# Suscripciones

> Los tres planes, qué incluye cada uno y cómo funcionan la renovación y la cancelación.

Source: https://reverie.im/es/docs/billing/subscriptions
Language: es

Una suscripción concede un bloque de créditos cada mes, desbloquea los modelos de nivel avanzado y el paso de imagen a vídeo, y sube las recompensas que ya ganas. Todo lo de esta página vive en **Ajustes → Suscripción**.

## Los tres planes \[#the-three-plans]

| Plan         | Monthly | Annual  | Credits granted each month |
| ------------ | ------- | ------- | -------------------------- |
| **Pro**      | $9.99   | $99.99  | 2,600,000                  |
| **Premium**  | $19.99  | $199.99 | 6,000,000                  |
| **Ultimate** | $59.99  | $599.99 | 22,000,000                 |

La facturación anual ahorra alrededor de un 17% frente a pagar mes a mes: el selector de planes muestra \*\*Save \~17%\*\*. Un plan anual sigue concediendo sus créditos **cada mes**: recibes la asignación de un mes cada vez, no doce de golpe.

**No hay prueba gratuita.** Sin suscripción sigues recibiendo la concesión única de 30.000 créditos por registrarte y las recompensas diarias — consulta [Créditos](https://reverie.im/es/docs/billing/credits).

## Qué incluye una suscripción \[#what-a-subscription-includes]

Todos los planes de pago desbloquean las mismas capacidades; los niveles se diferencian en créditos y límites, no en funciones.

* Modelos de nivel avanzado en el selector — [Modelos](https://reverie.im/es/docs/reference/models)
* [De imagen a vídeo](https://reverie.im/es/docs/media/image-to-video), que necesita una suscripción activa
* Generación de imágenes sin censura y personajes propios ilimitados
* Ciertas funciones de creación con IA sin coste en créditos
* Soporte prioritario: respuesta en 24 horas, frente a 3 días laborables para los tickets normales

Cinco números escalan con el nivel:

| Ventaja                                                                                               | Pro  | Premium | Ultimate |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---- | ------- | -------- |
| Créditos extra en cada [paquete de créditos](https://reverie.im/es/docs/billing/credits#credit-packs) | +15% | +18%    | +21%     |
| Bonificación de la [recompensa diaria](https://reverie.im/es/docs/rewards/daily-check-in)             | +25% | +50%    | +100%    |
| Multiplicador del [sorteo de la suerte](https://reverie.im/es/docs/rewards/lucky-draw)                | ×2   | ×3      | ×5       |
| Cupo de mensajes en [modelos gratuitos](https://reverie.im/es/docs/reference/free-models)             | ×3   | ×4      | ×5       |
| [Clonaciones de voz](https://reverie.im/es/docs/media/voice-cloning), solo en planes anuales          | 1    | 2       | 3        |

## Renovación \[#renewal]

> **Las suscripciones con tarjeta se renuevan solas.** Al final de cada periodo de facturación — cada mes en un plan mensual, cada año en uno anual — Reverie vuelve a cobrar la misma tarjeta y el plan continúa. Si no quieres el siguiente cobro, cancela antes de la fecha de renovación; consulta [Cancelación](https://reverie.im/es/docs/billing/subscriptions#cancelling).

**Tu plan** muestra la fecha: \*Your subscription will renew on …*, o \*Your subscription will end on …* cuando hay una cancelación pendiente.

Tres tipos de suscripción no se renuevan nunca. Llegan a la fecha mostrada y se paran:

* las pagadas con criptomoneda
* las canjeadas con una [tarjeta de regalo](https://reverie.im/es/docs/billing/redeem-codes)
* un plan retirado por el cambio de sistema de pago, con la etiqueta **Sin renovación**

Los planes anuales reciben un correo recordatorio antes del cobro de renovación. Los mensuales no: lo que hay que mirar es la fecha de renovación en **Ajustes → Suscripción**.

**Si falla un pago de renovación**, el plan pasa a **Vencido** y los créditos mensuales se detienen. Reverie sigue reintentando durante unos días y te escribe; **Actualizar método de pago** restaura las ventajas en cuanto un cobro salga bien.

## Cambiar de plan \[#changing-plan]

**Cambiar tu plan** lista los niveles; **Gestionar suscripción** contiene **Mejorar suscripción** y el resto.

* **Mejora**: surte efecto de inmediato con un cobro prorrateado. La asignación del periodo actual se recalcula: los días ya transcurridos se quedan a la tarifa del plan antiguo, los días restantes pasan a la del nuevo, y la diferencia se concede de una vez.
* **Bajada de nivel**: se programa para el inicio del periodo siguiente, así que conservas la asignación mayor hasta entonces. La página muestra \*Plan will switch to … on …\* con un botón \**Keep …*\* que cancela la bajada programada.

No todos los métodos de pago admiten cambios de plan. Una suscripción con criptomoneda no se puede cambiar desde la app, y allí donde el cambio no es posible la opción no aparece.

## Cancelación \[#cancelling]

Cancelar surte efecto siempre **al final del periodo en curso**. No hay cancelación inmediata, y el periodo que ya has pagado no se devuelve.

**Gestionar suscripción → Cancelar suscripción** abre un flujo de tres pasos: **Motivo**, **Tus opciones**, **Confirmación**.

### Motivo \[#reason]

Elige entre **Demasiado caro**, **Faltan funciones que necesito**, **No lo uso lo suficiente**, **He encontrado una alternativa** u **Otro motivo**, con un cuadro para detallar.

### Tus opciones \[#your-options]

Reverie muestra primero a qué estarías renunciando, incluidos los créditos de este periodo que aún no has gastado. **Aún quiero cancelar** pasa a las alternativas —un descuento en tu plan actual y después un plan menor—, con las condiciones exactas en pantalla. Rechazar ambas continúa al último paso.

### Confirmación \[#confirmation]

**Confirmar cancelación** termina el plan en la fecha de fin del periodo. **Mantener suscripción** da marcha atrás y no cambia nada.

Tras cancelar, el plan sigue activo hasta la fecha de fin y aparece un botón **Reactivar suscripción**. Reactivar antes de esa fecha borra la cancelación pendiente, y la suscripción se renueva como antes.

> **Los créditos de plan sin usar caducan cuando termina el periodo.** La pantalla de confirmación lo dice claro: mantienes el acceso completo hasta el final del periodo de facturación actual, luego el plan termina y los créditos sin usar caducan. Los créditos que compraste o ganaste están en un saldo distinto y no se ven afectados — [qué créditos caducan](https://reverie.im/es/docs/billing/credits#allocation-credits-and-wallet-credits).

Las suscripciones con criptomoneda y con tarjeta de regalo no se pueden cancelar desde la app en absoluto: terminan solas en la fecha mostrada.

## Planes retirados por el cambio de pagos \[#plans-retired-by-the-payment-change]

Reverie cambió de sistema de pago, y las suscripciones compradas con el anterior no pueden renovarse solas. Si tienes una:

* Lleva la etiqueta **Sin renovación** y tiene una fecha de fin fija. Hasta esa fecha no cambia nada: los créditos mensuales, los modelos avanzados y todas las demás ventajas siguen funcionando.
* Desde 7 días antes de la fecha de fin verás una franja en la app y recibirás un correo. La oferta para volver a suscribirte se queda en la app 60 días después de que el plan termine.
* **Vuelve a suscribirte antes de la fecha de fin** y los créditos de suscripción sin usar del periodo actual pasan a tu saldo de cartera, donde ya no caducan, más una bonificación de bienvenida que fija el nivel que compres.

| Nivel al que vuelves | Bonificación de traspaso |
| -------------------- | ------------------------ |
| Pro                  | +10%                     |
| Premium              | +20%                     |
| Ultimate             | +30%                     |

Un plan anual antiguo traspasa también los créditos de sus meses futuros ya pagados, pero solo los del periodo actual ganan la bonificación. Tu nuevo periodo de facturación empieza el día en que te vuelves a suscribir, no cuando habría terminado el plan viejo. Los créditos traspasados aterrizan en el saldo de cartera, y los créditos de cartera no pueden pagar cuotas de suscripción. Las suscripciones por tarjeta de regalo no son elegibles para el traspaso.

Volver a suscribirse pronto es opcional: puedes suscribirte de nuevo en cualquier momento después. Solo los créditos sin usar y la bonificación dependen de hacerlo antes de la fecha de fin.

## Métodos de pago \[#payment-methods]

| Método             | Se renueva solo        | Notas                                                                                                          |
| ------------------ | ---------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Tarjeta de crédito | Sí                     | La vía por defecto; aparece como **Tarjeta de crédito** en el historial de pagos                               |
| Criptomoneda       | No                     | Termina en la fecha mostrada; no se puede cancelar ni cambiar desde la app                                     |
| Telegram Stars     | Sí, dentro de Telegram | Se gestiona en la app de Telegram, no aquí                                                                     |
| Tarjeta de regalo  | No                     | Termina en la fecha mostrada — [Tarjetas de regalo y códigos](https://reverie.im/es/docs/billing/redeem-codes) |

Los métodos que se te ofrecen pueden cambiar; la página de pago confirma cuáles tienes disponibles. El pago recurrente no admite WeChat Pay ni Alipay: \**Want to use WeChat Pay or Alipay?*\* ofrece las alternativas de un solo pago: comprar créditos, o comprar una tarjeta de regalo y canjearla por una suscripción.

Reverie no tiene sección de facturas ni campo de IVA o número de empresa. Tus compras se listan en **Historial de pagos** con fecha, descripción, proveedor, importe y estado; **Gestionar facturación** abre el portal del propio proveedor de pago, que es donde viven las facturas.

## Reembolsos \[#refunds]

> **Las suscripciones y las compras de créditos no son reembolsables.** Una vez que la IA ha procesado el uso, el coste ya está gastado, así que Reverie no emite reembolsos de suscripciones ni de paquetes de créditos. Si algo de un plan de pago no funciona, contacta con soporte: la solución son créditos de reposición o un ajuste de plan, no un reembolso.

## Relacionado \[#related]

* [Créditos](https://reverie.im/es/docs/billing/credits): cuánto cuesta un turno y qué créditos caducan
* [Tarjetas de regalo y códigos](https://reverie.im/es/docs/billing/redeem-codes): una forma de pago único para un plan
* [Invitaciones](https://reverie.im/es/docs/billing/referrals): ganar créditos con la gente que invitas
* [Modelos](https://reverie.im/es/docs/reference/models): qué modelos desbloquea el nivel avanzado
* [Conseguir ayuda](https://reverie.im/es/docs/account/getting-help): cómo llegar a soporte