# Solución de problemas del chat > Arreglos para respuestas vacías, repetición, detalles olvidados y límites de uso. Source: https://reverie.im/es/docs/chatting/troubleshooting Language: es Cuando una respuesta falla o vuelve mal, Reverie suele decir por qué en una franja encima del cuadro de mensaje, con la acción que lo arregla: **Reintentar**, **Cambiar a** otro modelo, **Usar modelo recomendado**, **Iniciar nuevo chat** o **Nueva sesión con memoria**. Esta página explica qué significa cada síntoma. **La respuesta volvió vacía** La franja dice «El modelo devolvió una respuesta vacía — inténtalo de nuevo o cambia de modelo». No se te cobra: una respuesta de un token o menos se registra, pero nunca se factura. Lo más habitual es que el modelo haya rechazado la escena, no que haya fallado. Un mensaje emparentado, «El modelo rechazó responder — intenta reformular o cambiar», dice lo mismo de forma explícita. El modelo gratuito es el más propenso a hacerlo — «El modelo gratuito es pequeño y a veces rechaza escenas que no puede manejar.» — y Reverie se ofrece a regenerar la respuesta con uno más potente. Qué hacer, por orden: 1. **Reintentar** o regenerar. El intento anterior queda detrás del selector de variantes, así que no se pierde nada. 2. **Cambiar de modelo** desde el botón del redactor y regenerar. 3. Editar tu último mensaje y reformular la parte que atascó al modelo. **La respuesta se cortó a mitad de frase** Dos cosas distintas se ven igual. **Lo cortó Reverie.** Si una respuesta empieza a dar vueltas — repitiendo una frase o un párrafo que ya ha escrito — el flujo se detiene ahí y se apaga con puntos suspensivos. Regenerar suele dar una respuesta limpia; si sigue pasando, mira la entrada sobre repetición más abajo. **El modelo paró antes de tiempo.** Usa **Continuar** en el último mensaje del personaje. Eso reanuda la respuesta donde se detuvo en lugar de reescribirla. Si la franja dice «Esta conversación es demasiado larga para el modelo actual — cambia de modelo o empieza un chat nuevo», la conversación ya no cabe: cambia a un modelo con una ventana de contexto mayor, o usa **Configuración avanzada → Configuración de la conversación → Iniciar nueva sesión con memoria**, que comprime la conversación en un trasfondo y sigue en un chat nuevo. **El personaje se repite** Reverie ya vigila esto en los chats uno a uno y añade una corrección al turno siguiente cuando las respuestas recientes calcan tus palabras, empiezan igual o reutilizan la misma forma de párrafo. En los chats grupales no lo hace, porque cierto parecido entre quienes hablan es de esperar. Cuando eso no basta: * **Comandos con barra de un solo turno.** `/Pacing: Fast` empuja la escena, `/Response length: Short` rompe la costumbre del ladrillo de texto, y una directiva **Personalizado** puede nombrar el tic concreto. * **Editar → Reescritura con IA** en el mensaje que molesta. Entre sus acciones de un toque están **Evitar repetir patrones de oraciones**, **Evitar repetir la estructura del párrafo** y **Añadir más variedad en la expresión**. * **Regenerar** para otra versión: la respuesta antigua sigue disponible detrás del selector de variantes. * **Cambiar de modelo.** La repetición depende muchísimo del modelo. * **Iniciar nueva sesión con memoria** si toda la conversación se ha acomodado en un surco. El chat nuevo conserva la memoria y suelta el patrón. **El personaje olvidó algo que le dije** Averigua qué capa lo perdió. Solo los últimos 10.000 tokens — y como mucho 50 mensajes — se quedan en la conversación tal cual. Todo lo anterior sobrevive como resumen, como recuerdo guardado, o no sobrevive. 1. **Mira la pestaña Memoria.** Si el dato no está, añádelo y **Fijar**. Las entradas fijadas se envían enteras en cada turno y la IA no puede reescribirlas ni borrarlas. 2. **Mira Memoria de la conversación** para los detalles de trama, no para los hechos. Puedes editar un resumen directamente, o pulsar **Reconstruir**. 3. **Comprueba que la memoria está activada.** **Aprender del Chat** es un interruptor por personaje; con él apagado, el personaje ni guarda ni lee recuerdos. 4. **Comprueba el modelo.** En un modelo sin soporte de herramientas, un personaje no puede guardar recuerdos a mitad de conversación. Los recuerdos guardados sí se siguen usando. 5. **En una cuenta gratuita** no hay pasada automática en segundo plano: el guardado a mitad de respuesta y el panel son las únicas vías. En los chats de desafío con recompensa la memoria está desactivada del todo. Si ves «Límite de recuerdos alcanzado (máximo 100 recuerdos)», ese ámbito está lleno; edita o borra algunos antes de añadir más. Véase [Cómo funciona la memoria](https://reverie.im/es/docs/chatting/memory). **Has llegado al límite del modelo gratuito** El modelo gratuito permite **15 mensajes cada 3 horas**, contados por cuenta y compartidos entre los chats web, las historias, las novelas, los bots y la API: cambiar de sitio no te da una cuota nueva. Quienes tienen suscripción reciben una porción mayor del mismo límite: el triple en Pro, el cuádruple en Premium, el quíntuple en Ultimate. La cuenta en sí es compartida, así que mejorar de plan a mitad de ventana sube el techo pero no reinicia lo que ya has gastado. Tus opciones son esperar a que pase la ventana, cambiar a un modelo de pago o suscribirte. Véase [Modelos gratuitos](https://reverie.im/es/docs/reference/free-models). **No hay créditos suficientes** La comprobación de créditos se hace *antes* de que empiece una respuesta, así que una respuesta que ya está fluyendo termina; lo que se bloquea es el mensaje siguiente, con **Créditos insuficientes**. Desde ahí puedes **Cambiar al modelo gratuito**, recargar o suscribirte. Dos cosas que conviene saber mientras decides: una respuesta vacía nunca se cobra, y el multiplicador de créditos de cada modelo aparece en el botón del modelo antes de enviar. Véase [Créditos](https://reverie.im/es/docs/billing/credits). **Las sugerencias de respuesta dejaron de aparecer** Si están activadas, las sugerencias aparecen al terminar una nueva respuesta del personaje. La cuota gratuita sirve para conocer la función y no se renueva cada día. Los primeros **5 lotes en total** son gratis por cuenta, con o sin suscripción. El cupo no se reinicia. Los invitados también tienen un cupo único por identidad del navegador; al iniciar sesión se usa el cupo independiente de la cuenta. Cada lote genera tres sugerencias. Los lotes posteriores de la cuenta usan créditos. Tras el último lote gratuito, las sugerencias automáticas se desactivan una vez. Un lote automático de pago reserva créditos para aproximadamente una respuesta del modelo predeterminado. Si no hay suficientes, la función se pausa hasta recargar créditos o la página; no hay reinicio diario. El aviso permite obtener créditos. La varita sigue disponible para solicitudes manuales. Las cuentas nuevas y los invitados que llegan por primera vez empiezan con las sugerencias activadas. Las cuentas anteriores a este cambio empiezan con ellas desactivadas, sin importar ajustes antiguos del navegador. Un interruptor cubre todos los personajes. Las cuentas sincronizan el ajuste entre dispositivos; los invitados lo guardan en este navegador. **Panel lateral → Configuración → Visualización e interfaz → Sugerencias de respuesta del chat** [Sugerencias de respuesta](https://reverie.im/es/docs/chatting/smart-suggestions#what-they-cost) **Un modelo falla o muestra una insignia de Incidencia** Una insignia de **Incidencia** junto a un modelo en el selector significa que hay un incidente abierto en él: «Este modelo tiene actualmente un problema abierto. Consulta la página de estado para más detalles.» Un incidente de degradación o de caída levanta además un cartel dentro de la app, y el de caída se queda hasta que el incidente se resuelve. La franja de error te dice con qué tipo de fallo te has topado: «El modelo está saturado» (con una cuenta atrás antes de que **Reintentar** se vuelva a activar), «Problema de red — no se pudo conectar con el modelo», «El modelo está teniendo problemas para responder» o «El modelo tardó demasiado en responder». Durante un incidente, lo más rápido es **Cambiar a** otro modelo o **Usar modelo recomendado**; tu conversación no se ve afectada. `/status` lista todos los componentes, cualquier incidente activo y el historial de incidentes. ## Relacionado \[#related] * [Cómo funciona la memoria](https://reverie.im/es/docs/chatting/memory) — fijar, resúmenes y por qué la ventana viva es pequeña * [Elegir un modelo](https://reverie.im/es/docs/reference/choosing-a-model) — a cuál cambiar, y por qué * [Créditos](https://reverie.im/es/docs/billing/credits) — cuánto cuesta una respuesta y cómo recargar * [Conseguir ayuda](https://reverie.im/es/docs/account/getting-help) — cuando no es nada de esto * [Por qué la IA da respuestas vacías](https://reverie.im/es/blog/why-ai-empty-responses) y [Romper la maldición de la repetición](https://reverie.im/es/blog/breaking-repetition-curse) — las notas de diseño