# Seguridad y denuncias

> Lo que no se permite en Reverie, las seis cosas que puedes denunciar y cómo apelar una decisión de moderación.

Source: https://reverie.im/es/docs/community/safety-and-reporting
Language: es

Reverie permite escritura para adultos y mucho margen creativo. Las líneas que existen son pocas y firmes. Esta página cubre qué las cruza, cómo denunciar algo que lo hace y qué hacer si una decisión salió en tu contra. Las [Directrices de la comunidad](https://reverie.im/es/legal/community-guidelines) siguen siendo la versión que manda.

## Lo que no se permite \[#what-is-not-allowed]

Hay dos niveles. El primero cierra cuentas a la primera; el segundo sigue la escalera de avisos.

**Tolerancia cero — expulsión permanente inmediata:**

* Contenido sexual con menores o personajes de apariencia menor
* Información personal de otras personas: doxxing, filtrar datos privados
* Malware, phishing o cualquier cosa técnicamente dañina para otros usuarios
* Contenido que promueva o coordine directamente actividades ilegales

**Aviso, luego suspensión, luego expulsión:**

* Acoso, discurso de odio o discriminación dirigida
* Gore o violencia extrema más allá de lo que la historia realmente necesita
* Contenido político o temas del mundo real políticamente delicados

> La seguridad de los menores no lleva avisos ni escalera graduada: el contenido
> sexual con menores, personajes de apariencia menor o descriptores que los
> insinúen supone expulsión permanente a la primera. Las denuncias marcadas por
> seguridad de menores saltan al frente de la cola y, donde la ley lo exige,
> Reverie informa a las autoridades competentes.

## Dónde caen las líneas en la práctica \[#where-the-lines-actually-fall]

| Bien                                                                                                                                  | No permitido                                                                                                                |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Un personaje adulto de 25 años en su canon, dibujado con estética más joven, cuando la biografía establece su edad de forma explícita | Descriptores como "colegiala" o "cara de bebé" combinados con ganchos románticos o sexuales, sin importar la edad declarada |
| Arte digital anime, ilustrado o estilizado de personajes originales                                                                   | Un retrato fotorrealista generado por IA del rostro de una celebridad real, aunque lleve una biografía ficticia             |
| Escenas adultas detalladas entre adultos ficticios que consienten, etiquetadas como NSFW correctamente                                | Escenarios sexuales con alguien descrito o insinuado como menor de 18, sea cual sea el envoltorio ficticio                  |

También queda fuera: fotos reales de personas privadas sin su consentimiento e imágenes fotorrealistas que puedan confundirse con personas reales.

## Qué se revisa, y cuándo \[#what-gets-checked-and-when]

* **Revisión del avatar al publicar.** Antes de que un personaje sea público, un modelo de visión y lenguaje comprueba su avatar. Fotos reales, dibujos calcados, texto superpuesto, recortes de baja calidad y patrones de riesgo conocidos se rechazan antes de que los vea nadie salvo tú.
* **Revisión humana en cada denuncia.** Biografías, personas, escenarios y conversaciones los leen personas, no un filtro de texto automático.
* **Las apelaciones se releen.** Las decisiones se revierten cuando estaban mal, sobre todo donde el contexto no quedó claro la primera vez.

## Qué puedes denunciar \[#what-you-can-report]

Exactamente seis cosas, cada una con su propio control:

| Objetivo                        | Dónde está el control                                                                                            |
| ------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Un personaje                    | El icono de bandera en la página del personaje                                                                   |
| Un plugin                       | En la tarjeta del plugin                                                                                         |
| Un creador                      | En su perfil y dentro de un hilo de mensajes con el creador                                                      |
| Una instantánea de la comunidad | El menú de acciones de esa instantánea en el muro de un personaje, y el enlace **Reportar** de su página pública |
| Un recuerdo                     | La bandera en la parte superior de una conversación compartida                                                   |
| Una reseña                      | El menú de acciones de la reseña de otra persona, en la página del personaje                                     |

**Los momentos, los comentarios de momentos, los chats y los mensajes no se pueden denunciar.** No tienen bandera, y es a propósito. Si el problema son los momentos o las respuestas de un personaje, denuncia al personaje. Si algo de eso necesita atención por sí mismo de verdad, escribe a `support@reverie.im`.

> El pulgar hacia abajo de un mensaje **no** es una denuncia. Es opinión sobre la
> calidad — "Fuera de personaje", "Repetitivo", "Aburrido / rígido" y demás. El
> creador del personaje solo ve totales anónimos, y ningún moderador lo ve como
> una queja. Úsalo sin reparos para una mala respuesta, y denuncia al personaje
> cuando el problema sea el personaje.

## Presentar una denuncia \[#filing-a-report]

### Abre el control de denuncia \[#open-the-report-control]

Denunciar requiere una cuenta.

### Elige un motivo \[#pick-a-reason]

Uno de los trece de abajo. Solo se ofrecen los motivos que aplican a ese tipo de objetivo.

### Añade detalles \[#add-details]

**Detalles Adicionales** es obligatorio, entre **10 y 2.000 caracteres**. Di qué viste y dónde: es lo primero que lee quien revisa.

### Los trece motivos \[#the-thirteen-reasons]

| Motivo                                      | Personaje | Plugin | Creador | Instantánea | Recuerdo | Reseña |
| ------------------------------------------- | :-------: | :----: | :-----: | :---------: | :------: | :----: |
| Clasificación Incorrecta (Debería ser NSFW) |     ✓     |        |         |             |          |        |
| Spam o Publicidad                           |     ✓     |    ✓   |    ✓    |      ✓      |     ✓    |    ✓   |
| Contenido de Baja Calidad                   |     ✓     |    ✓   |         |             |          |        |
| Personaje Menor de Edad                     |     ✓     |    ✓   |         |      ✓      |     ✓    |    ✓   |
| Nudez Explícita o Genitales                 |     ✓     |        |    ✓    |      ✓      |     ✓    |    ✓   |
| Usando Foto Real de Alguien                 |     ✓     |        |    ✓    |      ✓      |     ✓    |    ✓   |
| Contenido Plagiado                          |     ✓     |    ✓   |    ✓    |             |          |        |
| Promueve la Autolesión o el Suicidio        |     ✓     |    ✓   |    ✓    |             |     ✓    |    ✓   |
| Violencia o Terrorismo                      |     ✓     |    ✓   |    ✓    |      ✓      |     ✓    |    ✓   |
| Contenido Políticamente Sensible            |     ✓     |    ✓   |    ✓    |             |     ✓    |    ✓   |
| Discurso de Odio                            |     ✓     |    ✓   |    ✓    |             |     ✓    |    ✓   |
| Violación de Derechos de Autor              |     ✓     |    ✓   |    ✓    |      ✓      |     ✓    |    ✓   |
| Otro                                        |     ✓     |    ✓   |    ✓    |      ✓      |     ✓    |    ✓   |

### Límites \[#limits]

| Límite                                     | Valor                                  |
| ------------------------------------------ | -------------------------------------- |
| Denuncias por cada 10 minutos              | 5                                      |
| Denuncias por cada 24 horas                | 20                                     |
| Denuncias abiertas sobre el mismo objetivo | 1: la segunda se rechaza por duplicada |

> Denunciar en masa es en sí una infracción. Tres denuncias rechazadas en siete
> días traen un aviso, luego una restricción de tres días y después una de siete.
> Estas restricciones nunca son permanentes, pero es fácil ganárselas marcando
> cosas que simplemente no te gustan. Denuncia lo que rompe una regla, no lo que
> te molesta.

## Qué pasa después de denunciar \[#what-happens-after-you-report]

Las denuncias entran en una cola. Un triaje automático lee primero cada caso y adjunta su lectura de él, pero solo puede cerrar afirmaciones comprobables de forma objetiva: una clasificación equivocada, desnudez explícita o spam. Todo lo demás espera a una persona, incluso cuando el modelo dice que la acusación no se sostiene. Una denuncia sobre una reseña siempre espera a una persona, así que una reseña crítica nunca se retira de forma automática. Tres o más denuncias abiertas sobre el mismo objetivo elevan su prioridad, y las categorías más graves arrancan lo bastante alto como para saltarse la cola.

Las denuncias no son anónimas para el equipo de administración —necesitan saber quién denunció qué para prevenir abusos del sistema—, pero la persona denunciada nunca ve quién la presentó.

## Seguir tus denuncias y apelar \[#tracking-your-reports-and-appealing]

Ambas cosas viven en **Ajustes → Reportes y apelaciones**.

**Mis reportes** enumera todo lo que has presentado, con un estado:

| Estado          | Significado                                              |
| --------------- | -------------------------------------------------------- |
| **En proceso**  | Presentada, aún sin decidir                              |
| **Resuelto**    | Revisada y atendida                                      |
| **Desestimado** | Revisada y rechazada                                     |
| **Apelando**    | La persona dueña del contenido ha impugnado el resultado |

**Apelaciones** es la otra pestaña, y trata de decisiones tomadas contra *tu* contenido.

* Solo quien posee el contenido sobre el que se actuó puede apelarlo.
* Solo se puede apelar una decisión con resultado final. Una denuncia desestimada ya se decidió a favor de quien posee el contenido, y una que sigue en la cola aún no tiene resultado.
* **Una apelación por decisión, para siempre.** No hay segundo intento, así que escribe bien el motivo a la primera: al menos 10 caracteres y, en la práctica, es el contexto lo que cambia opiniones.
* Los resultados son **En revisión**, **Decisión mantenida** o **Aprobada**, con una nota de quien revisó.

Cada resultado de moderación y de apelación llega además como notificación en la pestaña **Importante**.

> Las apelaciones van por **Ajustes → Reportes y apelaciones**, no por el
> formulario de comentarios ni respondiendo a un correo. Enviar una apelación a
> cualquier otro sitio no presenta ninguna, y sigues teniendo solo esa única.

## Si suspenden tu cuenta \[#if-your-account-is-suspended]

Se cierra tu sesión y no puedes volver a entrar; la página de inicio de sesión muestra **Cuenta suspendida** con el motivo y, para una restricción temporal, la fecha en que termina. Apela por correo a `support@reverie.im`: sin sesión, las páginas de la app quedan fuera de alcance.

## Relacionado \[#related]

* [Directrices de la comunidad](https://reverie.im/es/legal/community-guidelines): las reglas que mandan
* [Reportes y apelaciones](https://reverie.im/es/docs/account/reports-and-appeals): esa página de ajustes en detalle
* [Instantáneas de escena](https://reverie.im/es/docs/community/snapshots): denunciar una instantánea
* [Compartir una conversación](https://reverie.im/es/docs/chatting/sharing-a-conversation): denunciar un recuerdo
* [Conseguir ayuda](https://reverie.im/es/docs/account/getting-help): canales de soporte para todo lo que no es una denuncia
* [Cómo funciona la revisión de imágenes](https://reverie.im/es/blog/image-review-protecting-community-quality): la comprobación del avatar, explicada