# सुरक्षा और रिपोर्टिंग

> Reverie पर क्या मना है, वे छह चीज़ें जिनकी रिपोर्ट की जा सकती है, और किसी मॉडरेशन फ़ैसले के ख़िलाफ़ अपील कैसे करें।

Source: https://reverie.im/hi/docs/community/safety-and-reporting
Language: hi

Reverie वयस्क लेखन और काफ़ी रचनात्मक छूट देता है। जो रेखाएँ हैं वे थोड़ी-सी हैं और सख़्त हैं। यह पेज बताता है कि उन्हें क्या तोड़ता है, तोड़ने वाली चीज़ की रिपोर्ट कैसे करें, और अगर फ़ैसला आपके ख़िलाफ़ गया तो क्या करें। आधिकारिक रूप [समुदाय दिशानिर्देश](https://reverie.im/hi/legal/community-guidelines) ही रहेंगे।

## क्या मना है \[#what-is-not-allowed]

दो स्तर हैं। पहला पहली ही बार में खाता ख़त्म कर देता है; दूसरा चेतावनी की सीढ़ी पर चलता है।

**ज़ीरो टॉलरेंस — तुरंत स्थायी प्रतिबंध:**

* नाबालिगों या नाबालिग दिखने वाले किरदारों से जुड़ी यौन सामग्री
* दूसरों की निजी जानकारी — डॉक्सिंग, निजी विवरण लीक करना
* मैलवेयर, फ़िशिंग, या कुछ भी जो तकनीकी रूप से दूसरे उपयोक्ताओं को नुक़सान पहुँचाए
* ग़ैरक़ानूनी गतिविधि को सीधे बढ़ावा देने या उसका तालमेल बिठाने वाली सामग्री

**चेतावनी, फिर निलंबन, फिर प्रतिबंध:**

* उत्पीड़न, नफ़रत भरा भाषण, या निशाना बनाकर किया गया भेदभाव
* कहानी को सचमुच जितनी ज़रूरत है उससे आगे का ख़ून-ख़राबा या चरम हिंसा
* राजनीतिक सामग्री या राजनीतिक रूप से संवेदनशील वास्तविक विषय

> नाबालिग सुरक्षा में न चेतावनी है, न कोई क्रमिक सीढ़ी: नाबालिगों, नाबालिग दिखने
> वाले किरदारों, या नाबालिग होने का संकेत देने वाले वर्णनों से जुड़ी यौन सामग्री
> पर पहली ही बार स्थायी प्रतिबंध लगता है। नाबालिग सुरक्षा के तहत चिह्नित रिपोर्टें
> कतार में सबसे आगे चली जाती हैं, और जहाँ क़ानून माँगे, Reverie संबंधित
> अधिकारियों को सूचित करता है।

## रेखाएँ असल में कहाँ पड़ती हैं \[#where-the-lines-actually-fall]

| ठीक है                                                                                                                    | मना है                                                                                                          |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| ऐसा वयस्क किरदार जो आधिकारिक रूप से 25 का है और जिसे कम उम्र की शैली में बनाया गया है — बशर्ते बायो में उम्र साफ़ लिखी हो | "स्कूलगर्ल" या "बेबी फ़ेस" जैसे वर्णन रोमानी या यौन संकेतों के साथ, चाहे उम्र कुछ भी लिखी हो                    |
| मौलिक किरदारों की एनिमे, चित्रित या शैलीबद्ध डिजिटल कला                                                                   | किसी असली मशहूर हस्ती के चेहरे का फ़ोटो जैसा AI चित्र, भले काल्पनिक बायो लगा हो                                 |
| सहमति से जुड़े काल्पनिक वयस्कों के बीच विस्तृत वयस्क दृश्य, जिन पर NSFW सही तरह लगा हो                                    | ऐसे किसी भी व्यक्ति से जुड़े यौन परिदृश्य जिसे 18 से कम बताया या संकेतित किया गया हो, काल्पनिक ढाँचा चाहे जो हो |

यह भी बाहर है: बिना सहमति निजी व्यक्तियों की असली तस्वीरें, और ऐसी फ़ोटो जैसी छवियाँ जिन्हें असली लोग समझ लिया जाए।

## क्या जाँचा जाता है, और कब \[#what-gets-checked-and-when]

* **प्रकाशन के समय अवतार की जाँच।** किरदार के सार्वजनिक होने से पहले उसके अवतार को एक विज़न-लैंग्वेज मॉडल जाँचता है। असली तस्वीरें, नक़ल किए कार्टून, ऊपर चढ़ा टेक्स्ट, घटिया क्रॉप और जाने-पहचाने जोखिम वाले पैटर्न, आपके सिवा किसी को दिखने से पहले ही अस्वीकार कर दिए जाते हैं।
* **हर रिपोर्ट पर इंसानी समीक्षा।** बायो, पर्सोना, परिदृश्य और बातचीत इंसान पढ़ते हैं, किसी स्वचालित टेक्स्ट फ़िल्टर से नहीं गुज़ारे जाते।
* **अपीलें दोबारा पढ़ी जाती हैं।** फ़ैसले ग़लत होने पर पलटे जाते हैं, ख़ासकर वहाँ जहाँ पहली बार संदर्भ साफ़ नहीं था।

## आप किसकी रिपोर्ट कर सकते हैं \[#what-you-can-report]

ठीक छह चीज़ें, हर एक का अपना नियंत्रण:

| लक्ष्य                | नियंत्रण कहाँ है                                                                              |
| --------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- |
| एक किरदार             | किरदार के पेज पर झंडे का आइकन                                                                 |
| एक प्लगइन             | प्लगइन के कार्ड पर                                                                            |
| एक क्रिएटर            | उनकी प्रोफ़ाइल पर, और क्रिएटर मैसेज थ्रेड के भीतर                                             |
| एक कम्युनिटी स्नैपशॉट | किरदार की वॉल पर उस स्नैपशॉट का क्रिया मेन्यू, और उसके सार्वजनिक पेज पर **रिपोर्ट करें** लिंक |
| एक याद                | साझा की गई बातचीत के सबसे ऊपर लगा झंडा                                                        |
| एक समीक्षा            | किरदार के पेज पर, किसी और की समीक्षा का क्रिया मेन्यू                                         |

**मोमेंट, मोमेंट की टिप्पणियाँ, चैट और संदेश रिपोर्ट नहीं किए जा सकते।** उन पर झंडा है ही नहीं, और यह जानबूझकर है। अगर किसी किरदार के मोमेंट या जवाब समस्या हैं, तो किरदार की रिपोर्ट करें। अगर उनमें से कोई चीज़ सचमुच अलग से ध्यान माँगती है, तो `support@reverie.im` पर ईमेल करें।

> किसी संदेश पर थम्ब्स-डाउन रिपोर्ट **नहीं** है। यह गुणवत्ता पर फ़ीडबैक है —
> "किरदार के अनुसार नहीं", "दोहराव वाला", "बोरिंग / अड़ियल" वग़ैरह। किरदार के
> क्रिएटर को सिर्फ़ गुमनाम कुल आँकड़े दिखते हैं, और कोई मॉडरेटर उसे शिकायत की
> तरह नहीं देखता। ख़राब जवाब पर उसे बेझिझक इस्तेमाल करें, और ख़राब किरदार के
> लिए किरदार की रिपोर्ट करें।

## रिपोर्ट दर्ज करना \[#filing-a-report]

### रिपोर्ट का नियंत्रण खोलिए \[#open-the-report-control]

रिपोर्ट के लिए खाता ज़रूरी है।

### एक कारण चुनिए \[#pick-a-reason]

नीचे दिए तेरह में से एक। उसी तरह के लक्ष्य पर लागू होने वाले कारण ही दिखाए जाते हैं।

### विवरण जोड़िए \[#add-details]

**अतिरिक्त विवरण** ज़रूरी है, **10 से 2,000 अक्षरों** के बीच। लिखिए कि आपने क्या देखा और कहाँ — समीक्षक सबसे पहले यही पढ़ता है।

### तेरह कारण \[#the-thirteen-reasons]

| कारण                                  | किरदार | प्लगइन | क्रिएटर | स्नैपशॉट | याद | समीक्षा |
| ------------------------------------- | :----: | :----: | :-----: | :------: | :-: | :-----: |
| गलत रेटिंग (NSFW होना चाहिए)          |    ✓   |        |         |          |     |         |
| स्पैम या विज्ञापन                     |    ✓   |    ✓   |    ✓    |     ✓    |  ✓  |    ✓    |
| कम गुणवत्ता वाला कंटेंट               |    ✓   |    ✓   |         |          |     |         |
| नाबालिग किरदार                        |    ✓   |    ✓   |         |     ✓    |  ✓  |    ✓    |
| स्पष्ट नग्नता या जननांग               |    ✓   |        |    ✓    |     ✓    |  ✓  |    ✓    |
| किसी की असली फोटो का उपयोग करना       |    ✓   |        |    ✓    |     ✓    |  ✓  |    ✓    |
| चोरी किया गया कंटेंट                  |    ✓   |    ✓   |    ✓    |          |     |         |
| आत्महत्या या आत्म-हानि को बढ़ावा देना |    ✓   |    ✓   |    ✓    |          |  ✓  |    ✓    |
| हिंसा या आतंकवाद                      |    ✓   |    ✓   |    ✓    |     ✓    |  ✓  |    ✓    |
| राजनीतिक रूप से संवेदनशील कंटेंट      |    ✓   |    ✓   |    ✓    |          |  ✓  |    ✓    |
| नफरत भरा भाषण                         |    ✓   |    ✓   |    ✓    |          |  ✓  |    ✓    |
| कॉपीराइट उल्लंघन                      |    ✓   |    ✓   |    ✓    |     ✓    |  ✓  |    ✓    |
| अन्य                                  |    ✓   |    ✓   |    ✓    |     ✓    |  ✓  |    ✓    |

### सीमाएँ \[#limits]

| सीमा                           | मान                                           |
| ------------------------------ | --------------------------------------------- |
| हर 10 मिनट में रिपोर्टें       | 5                                             |
| हर 24 घंटे में रिपोर्टें       | 20                                            |
| एक ही लक्ष्य पर खुली रिपोर्टें | 1 — दूसरी डुप्लिकेट मानकर अस्वीकार हो जाती है |

> थोक में रिपोर्ट करना अपने आप में उल्लंघन है। सात दिनों के भीतर तीन रिपोर्टें
> अस्वीकार हुईं तो पहले चेतावनी, फिर तीन दिन की रोक, फिर सात दिन की। ये रोकें कभी
> स्थायी नहीं होतीं, पर जो चीज़ आपको बस पसंद नहीं, उसे चिह्नित करते रहने से ये आसानी
> से मिल जाती हैं। जो नियम तोड़े उसकी रिपोर्ट करें, जो आपको खले उसकी नहीं।

## रिपोर्ट के बाद क्या होता है \[#what-happens-after-you-report]

रिपोर्टें एक कतार में जाती हैं। एक स्वचालित छँटाई पहले हर मामले को पढ़ती है और मामले पर अपनी राय जोड़ देती है, पर उसे सिर्फ़ वही दावे बंद करने की छूट है जिन्हें वस्तुनिष्ठ ढंग से जाँचा जा सके — ग़लत रेटिंग, स्पष्ट नग्नता, या स्पैम। बाक़ी सब इंसान का इंतज़ार करता है, भले मॉडल कहे कि आरोप में दम नहीं। किसी समीक्षा पर आई रिपोर्ट हमेशा इंसान का इंतज़ार करती है, ताकि कोई आलोचनात्मक समीक्षा कभी अपने आप न हटाई जाए। एक ही लक्ष्य पर तीन या उससे ज़्यादा खुली रिपोर्टें उसकी प्राथमिकता बढ़ा देती हैं, और सबसे गंभीर श्रेणियाँ शुरुआत में ही इतनी ऊँची होती हैं कि कतार लाँघ जाएँ।

रिपोर्टें एडमिन टीम के लिए गुमनाम नहीं हैं — व्यवस्था के दुरुपयोग को रोकने के लिए उन्हें जानना पड़ता है कि किसने किसकी रिपोर्ट की — पर जिसकी रिपोर्ट हुई है उसे कभी पता नहीं चलता कि दर्ज किसने की।

## अपनी रिपोर्टें देखना और अपील करना \[#tracking-your-reports-and-appealing]

दोनों **सेटिंग्स → रिपोर्ट और अपील** में रहते हैं।

**मेरी रिपोर्ट** में आपकी दर्ज की हर चीज़ स्थिति के साथ दिखती है:

| स्थिति           | अर्थ                                      |
| ---------------- | ----------------------------------------- |
| **प्रक्रियाधीन** | दर्ज है, फ़ैसला बाक़ी                     |
| **हल हो गया**    | समीक्षा हुई और कार्रवाई हुई               |
| **अस्वीकृत**     | समीक्षा हुई और ख़ारिज हुई                 |
| **अपील जारी**    | सामग्री के मालिक ने नतीजे को चुनौती दी है |

**अपील** दूसरा टैब है, और वह *आपकी* सामग्री के ख़िलाफ़ लिए गए फ़ैसलों के बारे में है।

* जिस सामग्री पर कार्रवाई हुई, सिर्फ़ उसका मालिक ही अपील कर सकता है।
* अपील सिर्फ़ उसी फ़ैसले की हो सकती है जिसका अंतिम नतीजा आ चुका हो। ख़ारिज हुई रिपोर्ट का फ़ैसला तो पहले ही मालिक के हक़ में हो चुका, और जो अब भी कतार में है उसका कोई नतीजा ही नहीं।
* **हर फ़ैसले पर एक ही अपील, हमेशा के लिए।** दूसरा मौक़ा नहीं मिलता, इसलिए कारण पहली ही बार ढंग से लिखिए — कम से कम 10 अक्षर, और असल में मन बदलता संदर्भ ही है।
* नतीजे हैं **समीक्षाधीन**, **निर्णय बरकरार** या **स्वीकृत**, साथ में समीक्षक की टिप्पणी।

हर मॉडरेशन नतीजा और अपील का परिणाम **ज़रूरी** टैब में सूचना के रूप में भी आता है।

> अपील **सेटिंग्स → रिपोर्ट और अपील** से होती है, फ़ीडबैक फ़ॉर्म से नहीं और ईमेल
> का जवाब देकर भी नहीं। कहीं और भेजी गई अपील दर्ज ही नहीं होती, और मौक़ा फिर भी
> वही एक रहता है।

## अगर आपका खाता निलंबित हो जाए \[#if-your-account-is-suspended]

आपको साइन आउट कर दिया जाता है और दोबारा साइन इन नहीं हो पाता; साइन-इन पेज पर **खाता निलंबित** कारण के साथ दिखता है, और अस्थायी रोक हो तो ख़त्म होने की तारीख़ भी। अपील के लिए `support@reverie.im` पर ईमेल कीजिए — सेशन के बिना ऐप के भीतर के पेज पहुँच से बाहर हैं।

## संबंधित \[#related]

* [समुदाय दिशानिर्देश](https://reverie.im/hi/legal/community-guidelines) — आधिकारिक नियम
* [रिपोर्ट और अपील](https://reverie.im/hi/docs/account/reports-and-appeals) — वह सेटिंग्स पेज विस्तार से
* [दृश्य स्नैपशॉट](https://reverie.im/hi/docs/community/snapshots) — स्नैपशॉट की रिपोर्ट करना
* [बातचीत साझा करना](https://reverie.im/hi/docs/chatting/sharing-a-conversation) — किसी याद की रिपोर्ट करना
* [मदद पाना](https://reverie.im/hi/docs/account/getting-help) — रिपोर्ट के अलावा हर चीज़ के सपोर्ट चैनल
* [इमेज समीक्षा कैसे काम करती है](https://reverie.im/hi/blog/image-review-protecting-community-quality) — अवतार जाँच की व्याख्या