# Dati e privacy > Cosa conserva Reverie, per quanto tempo, chi può leggerlo, e come esportarlo o cancellarlo. Source: https://reverie.im/it/docs/account/data-privacy Language: it Questa pagina descrive cosa fa davvero il prodotto con i tuoi dati. Il documento vincolante è l'[Informativa sulla privacy](https://reverie.im/it/legal/privacy-policy); dove i due divergono, vale l'informativa. ## Cosa viene conservato \[#what-is-stored] | Categoria | Esempi | | ---------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Account** | Indirizzo e-mail, nome visualizzato, nome utente, avatar, lingua, genere, filtro contenuti e preferenze sui tag, e le tue impostazioni di notifica. | | **Conversazioni** | I tuoi messaggi e le risposte del personaggio, i file allegati, i riassunti delle conversazioni e i ricordi costruiti a partire dalle tue chat. | | **Accesso** | Sessioni attive con indirizzo IP e identificazione del browser, account social collegati (i cui token sono conservati cifrati), passkey e registrazione ai due fattori. | | **Uso e fatturazione** | Transazioni di crediti, notifiche, conversazioni di feedback, segnalazioni e ricorsi, e registrazioni di dispositivo e utilizzo usate per prevenire le frodi. | ## Come vengono usati \[#how-it-is-used] L'elenco delle finalità nell'informativa è: fornire, mantenere e migliorare la piattaforma; **creare e sviluppare personaggi IA che rispondono alle tue conversazioni**; gestire le transazioni e la condivisione dei ricavi con i creatori; personalizzare la tua esperienza; analizzare gli schemi d'uso per migliorare le funzioni; far rispettare i termini e tenere la piattaforma sicura; comunicare con te; e adempiere agli obblighi di legge. > **Non c'è alcuna clausola che escluda le tue conversazioni dallo sviluppo di modelli o personaggi.** L'informativa non promette che il contenuto delle conversazioni resti fuori dall'addestramento, né descrive che venga usato così; «creare e sviluppare personaggi IA che rispondono alle tue conversazioni» è la formula che conta. Leggi l'[Informativa sulla privacy](https://reverie.im/it/legal/privacy-policy) invece di dare per scontata una garanzia più forte, e non mettere in chat nulla che non vorresti veder conservato. L'informativa di Reverie dichiara anche apertamente che non vende dati personali e che la piattaforma è riservata ai maggiorenni. ## Chi può leggere le tue chat \[#who-can-read-your-chats] Una conversazione non viene pubblicata da nessuna parte e gli altri utenti non possono aprirla, a meno che tu stessa non la [condivida](https://reverie.im/it/docs/chatting/sharing-a-conversation). Non è però privata rispetto a Reverie. * **Tu**, su qualsiasi dispositivo da cui accedi. * **Il fornitore del modello** che genera la risposta, per la durata di quella richiesta. * **Lo staff di Reverie.** Gli strumenti di moderazione possono aprire i messaggi di una chat e tradurli automaticamente per la revisione. Il traffico è cifrato in transito. Non c'è cifratura a livello applicativo del contenuto dei messaggi, quindi nulla nel prodotto impedisce a un operatore di leggere una conversazione. Le statistiche per i creatori sono aggregate: chi ha creato un personaggio vede conteggi e valutazioni, non i tuoi messaggi. ## Per quanto viene conservato \[#how-long-it-is-kept] | Dato | Regola | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Chat, loro allegati e riassunti, plugin installati a livello di chat, partite alle storie, romanzi privati e ricordi legati a un personaggio | Cancellati dopo **180 giorni consecutivi** senza attività sul tuo account. Ogni elemento deve inoltre essere rimasto intatto per 180 giorni. | | Chat iniziate da disconnesso | **7 giorni** | | Account non verificati che non hanno crediti | **7 giorni** | | Transazioni di crediti e registrazioni d'uso delle chat | **400 giorni** | | Registro di fatturazione conservato dopo l'eliminazione di un account | **400 giorni** | | Marcatori antifrode | **Da 90 a 400 giorni**, a seconda del marcatore | > **Le chat non restano per sempre.** Se non accedi per 180 giorni, la cronologia delle chat viene ripulita. Reverie prova ad avvisarti via e-mail circa **30 giorni** prima, ma è un tentativo — una casella piena o un filtro antispam possono inghiottirlo. \**Accedere annulla la pulizia.*\* L'eliminazione effettiva può avvenire qualche giorno dopo la soglia dei 180. Due cose restringono parecchio tutto ciò. Un account che abbia **mai** pagato — un abbonamento o un acquisto singolo — è esente in via permanente e conserva i suoi contenuti a prescindere da quanto resti fermo. E la pulizia rimuove solo contenuti di tipo chat: il tuo account, il profilo, i personaggi e le storie che hai scritto, le chat che hai condiviso apposta, i romanzi pubblicati e le tue preferenze e memorie globali restano intatti, e l'account continua a funzionare. ## Ottenere una copia \[#getting-a-copy] Non esiste un export dell'intero account. Quello che Reverie offre è un download per singola chat, da **Impostazioni Avanzate → Gestione dati → Esporta Chat**: | Formato | Ideale per | | ----------------- | ------------------------------------------- | | **JSONL** | Reimportare — compatibile con SillyTavern | | **Markdown** | Leggibile, per condividere o archiviare | | **Testo Normale** | Una trascrizione semplice | | **HTML** | Una pagina da leggere, o da stampare in PDF | Il file si scarica subito; non viene inviata alcuna e-mail e nessun link scade. Lo stesso pannello reimporta una conversazione. Il ragionamento dietro questa scelta è in [Le tue conversazioni sono tue](https://reverie.im/it/blog/your-data-your-choice). Per una richiesta più ampia — accesso, rettifica, portabilità o cancellazione ai sensi del GDPR o del CCPA — la strada indicata dall'informativa è una e-mail a \*\*[support@reverie.im](mailto:support@reverie.im)\*\*, con risposta entro 30 giorni. ## Analisi e cookie \[#analytics-and-cookies] Reverie carica **Cloudflare Zaraz**, un tag manager che gira sull'edge di Cloudflare e può portare con sé tag di misurazione di terze parti. Gli errori vengono segnalati a Sentry. Non c'è un'opzione di rifiuto della misurazione dentro l'app: se vuoi bloccarla, usa i controlli del browser o della rete. La tua scelta sul filtro contenuti viene rispecchiata nei cookie di ogni browser, così che la navigazione da disconnessa in quel browser continui a rispettarla. ## Chiudere l'account \[#closing-your-account] L'eliminazione dell'account è trattata come una richiesta: usa il pulsante **Feedback** nella barra laterale sinistra dell'app (sotto il saldo crediti; su mobile è nella barra delle schede), di' che vuoi eliminare l'account, e l'account viene rimosso entro **7 giorni lavorativi**. Nelle pagine delle impostazioni non c'è un pulsante di eliminazione: la strada è questa. > **L'eliminazione è immediata una volta avviata, e irreversibile.** Non c'è periodo di grazia né annullamento. I crediti non spesi e l'eventuale tempo pagato residuo vengono **persi, non rimborsati**, e ti viene chiesto di prenderne atto prima di procedere. Le commissioni da referral che avevi guadagnato vengono stornate, e ogni abbonamento attivo viene annullato presso il fornitore di pagamento. L'eliminazione può essere rifiutata finché qualcosa resta irrisolto: una contestazione di pagamento aperta, un abbonamento che non si riesce ad annullare presso il fornitore, o premi di campagna non ancora liquidati. Gli account di amministrazione non possono eliminarsi così. I personaggi con cui altre persone hanno chattato **non** vengono eliminati insieme a te: cancellarli distruggerebbe le cronologie di chat di quelle persone. Vengono trasferiti all'account della piattaforma, contrassegnati come privati e archiviati, e chi ci aveva chattato riceve una notifica. Da lì in poi non sono pubblicati, elencati né leggibili da nessuna parte. I personaggi con cui non ha mai chattato nessun altro vengono eliminati insieme all'account. Un registro di fatturazione e i marcatori antifrode sopravvivono all'eliminazione per i periodi della tabella di conservazione qui sopra. L'informativa spiega il perché: un addebito su carta può essere contestato anche molto oltre un anno dopo, e difenderlo richiede quel registro. Nessuno dei due viene usato per pubblicità o profilazione. ## Correlati \[#related] * [Informativa sulla privacy](https://reverie.im/it/legal/privacy-policy) — il documento vincolante che questa pagina riassume * [Sicurezza](https://reverie.im/it/docs/account/security) — accesso, due fattori e controllo delle sessioni * [Notifiche](https://reverie.im/it/docs/account/notifications) — gli interruttori e-mail, e quale posta è essenziale * [Gestire le conversazioni](https://reverie.im/it/docs/chatting/managing-conversations) — eliminare da sola una singola chat * [Ottenere aiuto](https://reverie.im/it/docs/account/getting-help) — dove inviare una richiesta di privacy o di cancellazione