# Segnalazioni e ricorsi > Segui una segnalazione che hai inviato e contesta una decisione di moderazione sui tuoi contenuti. Source: https://reverie.im/it/docs/account/reports-and-appeals Language: it **Impostazioni → Segnalazioni e ricorsi** ha due schede: **Le mie segnalazioni**, tutto ciò che hai segnalato sui contenuti altrui, e **Ricorsi**, tutto ciò che hai contestato sui tuoi. ## Inviare una segnalazione \[#filing-a-report] Il comando **Segnala** compare sulla pagina di un personaggio, sulla scheda di un plugin, sul profilo di un creatore, su un'istantanea di comunità pubblicata sulla bacheca di un personaggio e nel menu della recensione di un altro giocatore. Devi aver effettuato l'accesso. La finestra chiede due cose: un **Motivo della Segnalazione** e dei **Dettagli Aggiuntivi** da **10 a 2.000 caratteri**. I motivi proposti dipendono da cosa stai segnalando. | Motivo | Personaggio | Plugin | Creatore | Istantanea | Recensione | | --------------------------------------------- | :---------: | :----: | :------: | :--------: | :--------: | | **Valutazione Errata (Dovrebbe essere NSFW)** | ✓ | | | | | | **Spam o Pubblicità** | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | **Contenuto di Bassa Qualità** | ✓ | ✓ | | | | | **Personaggio Minorenne** | ✓ | ✓ | | ✓ | ✓ | | **Nudità Esplicita o Genitali** | ✓ | | ✓ | ✓ | ✓ | | **Utilizzo della Foto Reale di Qualcuno** | ✓ | | ✓ | ✓ | ✓ | | **Contenuto Plagiato** | ✓ | ✓ | ✓ | | | | **Promuove Autolesionismo o Suicidio** | ✓ | ✓ | ✓ | | ✓ | | **Violenza o Terrorismo** | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | **Contenuto Politicamente Sensibile** | ✓ | ✓ | ✓ | | ✓ | | **Discorso d'Odio** | ✓ | ✓ | ✓ | | ✓ | | **Violazione del Copyright** | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | **Altro** | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | I momenti, i commenti ai momenti e i messaggi in chat non hanno un comando di segnalazione. Se qualcosa lì dentro richiede attenzione, scrivi a ****. ### Limiti \[#limits] | Limite | Valore | | ------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------- | | Segnalazioni in 10 minuti | **5** | | Segnalazioni in 24 ore | **20** | | Segnalazioni aperte sullo stesso bersaglio | **1** — la seconda viene rifiutata finché la prima è in sospeso | Superare un limite restituisce un errore che ti chiede di riprovare più tardi. Non viene registrato nulla, quindi torna e invia di nuovo quando la finestra è passata. > **Le segnalazioni che vengono respinte di continuo mettono a rischio il tuo stesso account.** Tre segnalazioni respinte entro una finestra di sette giorni valgono un avvertimento formale; se insisti, i passi successivi sono una sospensione dell'account stesso di **3 giorni** e poi di **7 giorni**. Non sono mai definitive, e un blocco di respingimenti conta come una sola infrazione anziché diverse — ma leggi le [linee guida della community](https://reverie.im/it/legal/community-guidelines) prima di segnalare qualcosa che semplicemente non ti piace. Le segnalazioni non sono anonime per il team di moderazione — deve sapere chi ha segnalato cosa, per scovare gli abusi del sistema — ma la persona segnalata non vede mai chi le ha inviate. ## Seguire una segnalazione \[#following-a-report] **Le mie segnalazioni** elenca ciò che hai inviato, filtrabile per stato e per tipo di contenuto. | Stato mostrato | Significato | | ------------------- | -------------------------------------------------------------- | | **In elaborazione** | Inviata, non ancora decisa. | | **Risolto** | È stata presa una decisione ed è stata adottata una misura. | | **Respinto** | La segnalazione non è stata accolta. | | **In ricorso** | Il proprietario del contenuto segnalato ha contestato l'esito. | Dietro le quinte, una segnalazione viene smistata automaticamente e poi letta da una persona. Solo tre tipi di accusa — valutazione errata, contenuto esplicito e spam — possono essere chiusi in automatico quando il controllo è sicuro; tutto il resto aspetta un essere umano, anche quando il passaggio automatico ritiene l'accusa infondata. Più segnalazioni contro lo stesso bersaglio ne alzano la priorità, e le segnalazioni sulla sicurezza dei minori saltano la coda. ## Contestare una decisione sui tuoi contenuti \[#appealing-a-decision-about-your-content] Se un provvedimento di moderazione colpisce qualcosa di tuo, puoi contestarlo. Ogni esito arriva come notifica nella scheda **Importanti** della campanella, e il ricorso si presenta da **Impostazioni → Segnalazioni e ricorsi**. | Regola | Dettaglio | | ------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Chi può ricorrere | Solo il proprietario del contenuto su cui si è intervenuti. | | Cosa è ricorribile | Solo le segnalazioni con un esito definitivo contro i tuoi contenuti. Una segnalazione respinta non è ricorribile — non ti è stato fatto nulla. Una segnalazione ancora in esame non ha esito. | | Quanti | **Un ricorso per segnalazione, e uno solo.** | | Cosa scrivere | Almeno **10 caratteri** che spieghino perché la decisione era sbagliata. | > **Hai un tentativo.** Non esiste un secondo ricorso sulla stessa segnalazione, quindi metti la spiegazione completa nel primo. Presentarlo sposta la segnalazione su **In ricorso** e la rimette davanti al team. Un ricorso finisce in uno di tre stati: **In esame**, **Decisione confermata**, oppure **Approvato**. Può essere allegata una nota di chi ha revisionato, e l'esito arriva anche come notifica. ## Account sospesi \[#suspended-accounts] Una restrizione dell'account è un binario diverso. Un account sospeso non può accedere; la schermata di accesso indica il motivo e, quando la restrizione è temporanea, la data in cui finisce, insieme all'indirizzo di assistenza a cui scrivere. Per una sospensione non c'è un modulo di ricorso nell'app, perché non resta una sessione con cui aprirlo. ## Correlati \[#related] * [Sicurezza e segnalazioni](https://reverie.im/it/docs/community/safety-and-reporting) — cosa è e cosa non è permesso, e come funziona la moderazione * [Notifiche](https://reverie.im/it/docs/account/notifications) — la scheda Importanti, dove arrivano gli esiti * [Ottenere aiuto](https://reverie.im/it/docs/account/getting-help) — per tutto ciò che non è una decisione di moderazione * [Sicurezza](https://reverie.im/it/docs/account/security) — cosa fare quando non riesci ad accedere