# チャットのトラブルシューティング

> 空の返信、繰り返し、忘れられた詳細、レート制限への対処。

Source: https://reverie.im/ja/docs/chatting/troubleshooting
Language: ja

返信が失敗したり、おかしな形で返ってきたとき、Reverie はたいてい入力欄の上の帯に理由を書き、直すための操作を添えます——**再試行**、別のモデルへの**切替**、**推奨モデルを使用**、**新しいチャットを開始**、**記憶を引き継いで新セッション**。このページは、それぞれの症状が何を意味するのかを扱います。

**返信が空で返ってきた**

帯には「モデルの応答が空でした — 再試行するかモデルを切り替えてください」と出ます。課金はされません。1 トークン以下の返信は記録されますが、請求されることはありません。

多くの場合は、失敗したのではなくモデルがその場面を断ったのです。関連する「モデルが応答を拒否しました — 別の言い回しやモデルをお試しください」は、同じことをはっきり告げています。無料モデルがいちばんそうなりやすく——「無料モデルは小さく、対応できない場面を拒否することがあります。」——Reverie はより高性能なモデルでの再生成を勧めてきます。

順にこうします。

1. **再試行** するか再生成する。前回の試みはバリアント切り替えの裏に残るので、何も失われません。
2. 入力欄のボタンから**モデルを切り替え**、それから再生成する。
3. 直前の自分のメッセージを編集し、モデルが引っかかった部分を言い換える。

**返信が文の途中で止まった**

見た目は同じでも、別々の二つのことが起きています。

**Reverie が打ち切った場合。** 返信がループしはじめると——すでに書いた言い回しや段落を繰り返すと——そこでストリームが止められ、三点リーダーで尻すぼみになります。ふつうは再生成すればきれいな返信になります。繰り返し起きるなら、下の繰り返しの項目を見てください。

**モデルが早く止まった場合。** キャラクターの最後のメッセージで **続行** を使います。書き直すのではなく、止まったところから再開します。

帯に「会話が長すぎて現在のモデルに収まりません — モデルを切り替えるか新しいチャットを始めてください」と出たら、会話がもう入りきっていません。コンテキストウィンドウの大きいモデルに切り替えるか、**詳細設定 → 会話の設定 → 記憶付きで新しいセッションを開始** を使ってください。会話を背景に圧縮し、新しいチャットで続けられます。

**キャラクターが同じことを繰り返す**

一対一のチャットでは Reverie がすでに見張っていて、最近の返信があなたの言い回しをなぞる、同じ書き出しになる、同じ段落の形を使い回す、といったときに次のターンへ補正を加えます。グループチャットではしません。話し手どうしがいくらか似るのは想定の内だからです。

それで足りないときは。

* **一ターンだけのスラッシュコマンド。** `/Pacing: Fast` は場面を前へ進め、`/Response length: Short` は長文になりがちな癖を断ち、**カスタム** の指示なら具体的な癖を名指しできます。
* 問題のメッセージで **編集 → AIリライト**。ワンタップの操作に **文章のパターンの繰り返しを避ける**、**段落構造の繰り返しを避ける**、**表現に幅を持たせる** があります。
* 別の解釈がほしければ **再生成**。古い返信はバリアント切り替えの裏に残ります。
* **モデルを切り替える。** 繰り返しはモデルにかなり左右されます。
* 会話全体が型にはまってしまったなら **記憶付きで新しいセッションを開始**。新しいチャットは記憶を保ったまま、その型を落とします。

**伝えたことをキャラクターが忘れている**

どの層が手放したのかを見極めます。会話にそのまま残るのは直近の 10,000 トークン——しかも最大 50 件のメッセージ——だけです。それより古いものは要約として、あるいは保存されたメモリーとして残るか、さもなくば残りません。

1. **メモリータブを見る。** その事実がなければ追加し、**ピン留め** します。ピン留めされた項目は毎ターン丸ごと送られ、AI には書き換えも削除もできません。
2. 事実ではなく筋書きの細部なら **会話の記憶** を見ます。要約はそのまま編集できますし、**再構築** もできます。
3. **メモリーが有効か確認する。** **チャットから学習** はキャラクターごとのスイッチで、切ってあるとキャラクターはメモリーを保存も参照もしません。
4. **モデルを確認する。** ツールに対応していないモデルでは、会話の途中でメモリーを保存できません。保存済みのメモリーは変わらず使われます。
5. **無料アカウントでは**自動の裏処理がありません。返信中の保存とパネルだけが手段です。バウンティチャレンジのチャットではメモリーは完全に無効です。

「記憶の上限に達しました（最大100個）。」と出たら、そのスコープが満杯です。新しく足す前にいくつか編集するか削除してください。[メモリーの仕組み](https://reverie.im/ja/docs/chatting/memory)を参照。

**無料モデルの上限に達した**

無料モデルは**3 時間ごとに 15 メッセージ**まで。アカウント単位で数えられ、ウェブのチャット、ストーリー、小説、ボット、API で共有されます——場所を変えても新しい枠はもらえません。

サブスクリプションの加入者は、同じ上限のうちより大きな取り分を得ます。Pro で 3 倍、Premium で 4 倍、Ultimate で 5 倍です。カウント自体は共有なので、ウィンドウの途中でアップグレードすると天井は上がりますが、すでに使った分がリセットされるわけではありません。

選べるのは、ウィンドウが明けるのを待つ、有料モデルに切り替える、加入する、のいずれかです。[無料モデル](https://reverie.im/ja/docs/reference/free-models)を参照。

**クレジットが足りない**

クレジットの確認は返信が始まる*前*に走るので、すでに流れている返信は最後まで書き切ります。止められるのは次のメッセージで、**クレジットが不足しています** と出ます。

そこから **無料モデルに切り替える**、チャージする、加入する、が選べます。決める前に知っておくとよいことが二つ。空の返信は決して課金されないこと、そして各モデルのクレジット倍率は送信前にモデルボタンに出ていることです。[クレジット](https://reverie.im/ja/docs/billing/credits)を参照。

**返信提案が出てこなくなった**

有効な場合、キャラクターの新しい返信の生成が終わると候補が表示されます。無料枠は機能を試すためのもので、毎日の特典ではありません。

サブスクリプションの有無にかかわらず、各アカウントの無料枠は累計 **5回**で、リセットされません。ゲストにもブラウザーの識別情報ごとに一度限りの無料枠があります。ログイン後はアカウントの別枠を使います。1回で3つの候補を生成し、アカウントでのそれ以降の利用はクレジットを使います。

最後の無料候補を生成すると、自動提案が一度オフになります。

有料の自動提案は、標準モデルの返信約1回分のクレジットを残します。不足時は一時停止し、補充またはページの再読み込み後に再試行できます。毎日のリセットはありません。案内からクレジットを補充でき、杖から手動で候補を取得することもできます。

新規アカウントと初めて訪れるゲストは自動提案がオンです。変更前からあるアカウントはオフで、古いブラウザー設定は取り込みません。全キャラクター共通の設定で、アカウントではデバイス間で同期され、ゲストではこのブラウザーに保存されます。 **サイドパネル → 設定 → 表示とインターフェース → チャット返信提案** [返信提案](https://reverie.im/ja/docs/chatting/smart-suggestions#what-they-cost)

**モデルが失敗する、または「問題あり」のバッジが付いている**

ピッカーでモデルの横に付く **問題あり** のバッジは、そのモデルに未解決のインシデントがあるという意味です。「このモデルには現在未解決の問題があります。詳細はステータスページをご覧ください。」 性能低下や停止のインシデントはアプリ内にバナーも出し、停止のバナーはインシデントが解決するまで残ります。

どの種類の失敗に当たったのかは帯が教えてくれます——「モデルが混雑しています」（**再試行** が再び押せるようになるまでのカウントダウン付き）、「通信エラー — モデルに接続できませんでした」、「モデルからの応答に問題があります」、「モデルの応答がタイムアウトしました」。

インシデント中のいちばん早い対処は、別のモデルへの **切替** か **推奨モデルを使用** です。会話そのものは影響を受けません。`/status` はすべてのコンポーネント、進行中のインシデント、そしてインシデントの履歴を並べます。

## 関連 \[#related]

* [メモリーの仕組み](https://reverie.im/ja/docs/chatting/memory) — ピン留め、要約、そしてライブの窓が小さい理由
* [モデルの選び方](https://reverie.im/ja/docs/reference/choosing-a-model) — どのモデルに切り替えるか、そしてなぜか
* [クレジット](https://reverie.im/ja/docs/billing/credits) — 返信いくらかかるのか、チャージの仕方
* [ヘルプを受ける](https://reverie.im/ja/docs/account/getting-help) — どれにも当てはまらないとき
* [AI が空の応答を返す理由](https://reverie.im/ja/blog/why-ai-empty-responses) と [繰り返しの呪いを解く](https://reverie.im/ja/blog/breaking-repetition-curse) — 設計ノート