# Gegevens en privacy > Wat Reverie opslaat, hoe lang het dat bewaart, wie het kan lezen en hoe je het exporteert of verwijdert. Source: https://reverie.im/nl/docs/account/data-privacy Language: nl Deze pagina beschrijft wat het product werkelijk met je gegevens doet. Het [privacybeleid](https://reverie.im/nl/legal/privacy-policy) is het bindende document; waar die twee verschillen, geldt het beleid. ## Wat er wordt opgeslagen \[#what-is-stored] | Categorie | Voorbeelden | | -------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Account** | E-mailadres, weergavenaam, handle, avatar, taal, gender, contentfilter- en tagvoorkeuren, en je meldingsinstellingen. | | **Gesprekken** | Je berichten en de antwoorden van het personage, bijgevoegde bestanden, gesprekssamenvattingen en de geheugenitems die uit je chats zijn opgebouwd. | | **Inloggen** | Actieve sessies met hun IP-adres en browseridentificatie, gekoppelde socialmedia-accounts (waarvan de tokens versleuteld worden opgeslagen), toegangssleutels (passkeys) en de registratie van tweestapsverificatie. | | **Gebruik en facturering** | Credittransacties, meldingen, feedbackgesprekken, rapportages en bezwaren, en apparaat- en gebruiksgegevens voor fraudepreventie. | ## Hoe het wordt gebruikt \[#how-it-is-used] De doelen die het beleid noemt zijn: het platform aanbieden, onderhouden en verbeteren; **AI-personages maken en ontwikkelen die op je gesprekken reageren**; transacties en de omzetdeling met makers verwerken; je ervaring personaliseren; gebruikspatronen analyseren om functies te verbeteren; de voorwaarden handhaven en het platform veilig houden; met je communiceren; en voldoen aan wettelijke verplichtingen. > **Er is geen clausule die je gesprekken uitsluit van de ontwikkeling van modellen of personages.** Het beleid belooft niet dat gespreksinhoud buiten training blijft, maar beschrijft ook niet dat die daarvoor wordt gebruikt; "AI-personages maken en ontwikkelen die op je gesprekken reageren" is de bepalende formulering. Lees het [privacybeleid](https://reverie.im/nl/legal/privacy-policy) in plaats van uit te gaan van een sterkere garantie, en zet niets in een chat waarvan je niet wilt dat het wordt opgeslagen. Het beleid van Reverie zegt ook duidelijk dat het geen persoonsgegevens verkoopt en dat het platform alleen voor 18+ is. ## Wie je chats kan lezen \[#who-can-read-your-chats] Een gesprek wordt nergens gepubliceerd en andere gebruikers kunnen het niet openen, tenzij je het zelf [deelt](https://reverie.im/nl/docs/chatting/sharing-a-conversation). Voor Reverie zelf is het echter niet privé. * **Jij**, op elk apparaat waarop je inlogt. * **De modelaanbieder** die het antwoord genereert, zolang dat verzoek loopt. * **Medewerkers van Reverie.** De moderatietools kunnen de berichten in een chat openen en ze machinaal vertalen voor beoordeling. Verkeer is versleuteld tijdens het transport. Er is geen versleuteling van berichtinhoud op applicatieniveau, dus niets in het product voorkomt dat een beheerder een gesprek leest. Analyses voor makers zijn geaggregeerd: de maker van een personage ziet aantallen en beoordelingen, niet jouw berichten. ## Hoe lang het wordt bewaard \[#how-long-it-is-kept] | Gegevens | Regel | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Chats, hun bijlagen en samenvattingen, plug-ininstallaties per chat, doorlopen verhalen, privéromans en geheugenitems die bij een personage horen | Verwijderd na **180 opeenvolgende dagen** zonder activiteit op je account. Elk item moet zelf ook 180 dagen onaangeroerd zijn gebleven. | | Chats die zijn gestart terwijl je was uitgelogd | **7 dagen** | | Niet-geverifieerde accounts zonder credits | **7 dagen** | | Credittransacties en gegevens over chatgebruik | **400 dagen** | | Factureringsgegevens die na het verwijderen van een account blijven bestaan | **400 dagen** | | Markeringen voor fraudepreventie | **90 tot 400 dagen**, afhankelijk van de markering | > **Chats worden niet eeuwig bewaard.** Als je 180 dagen niet inlogt, wordt je chatgeschiedenis opgeruimd. Reverie probeert je ongeveer **30 dagen** van tevoren een e-mail te sturen, maar dat is zonder garantie — een volle mailbox of een spamfilter kan die opslokken. \**Inloggen annuleert de opruiming.*\* De daadwerkelijke verwijdering kan een paar dagen na de grens van 180 dagen plaatsvinden. Twee dingen beperken dat aanzienlijk. Een account dat **ooit** heeft betaald — een abonnement of een eenmalige aankoop — is permanent uitgezonderd en houdt zijn content, hoe lang het ook ongebruikt blijft. En de opruiming verwijdert alleen chatachtige content: je account, je profiel, de personages en verhalen die je hebt geschreven, chats die je uitdrukkelijk hebt gedeeld, romans die je hebt gepubliceerd en je algemene voorkeuren en geheugenitems blijven onaangeroerd, en het account blijft gewoon werken. ## Een kopie krijgen \[#getting-a-copy] Er is geen export van je hele account. Wat Reverie biedt, is een download per chat, via **Chatinstellingen → Chatbeheer → Chat exporteren**: | Formaat | Het meest geschikt voor | | ---------------- | ----------------------------------------------- | | **JSONL** | Opnieuw importeren — compatibel met SillyTavern | | **Markdown** | Leesbaar, om te delen of als back-up | | **Platte tekst** | Een eenvoudig transcript | | **HTML** | Een pagina om te lezen of als PDF af te drukken | Het bestand wordt meteen gedownload; er wordt niets gemaild en er verloopt geen link. In hetzelfde paneel importeer je een gesprek ook weer. De gedachte achter die opzet lees je in [Je gesprekken zijn van jou](https://reverie.im/nl/blog/your-data-your-choice). Voor een breder verzoek — inzage, correctie, overdraagbaarheid of verwijdering onder de AVG of de CCPA — loopt de route uit het beleid via een e-mail naar \*\*[support@reverie.im](mailto:support@reverie.im)\*\*, die binnen 30 dagen wordt beantwoord. ## Analyse en cookies \[#analytics-and-cookies] Reverie laadt **Cloudflare Zaraz**, een tagmanager die aan de edge van Cloudflare draait en meetscripts van derden kan meenemen. Fouten worden gemeld aan Sentry. Er is in de app geen opt-out voor analyse — wil je metingen blokkeren, gebruik dan de instellingen van je browser of netwerk. Je keuze voor het contentfilter wordt in elke browser ook in cookies opgeslagen, zodat browsen zonder in te loggen in die browser er nog steeds rekening mee houdt. ## Je account opheffen \[#closing-your-account] Het verwijderen van een account gaat via een verzoek: gebruik de knop **Feedback** in de linkerzijbalk van de app (onder je creditsaldo; op mobiel staat hij in de tabbalk), zeg dat je je account wilt laten verwijderen, en het account wordt binnen **7 werkdagen** verwijderd. Op de instellingenpagina's staat geen knop om je account te verwijderen — dit is de route. > **De verwijdering is direct zodra ze wordt uitgevoerd, en onomkeerbaar.** Er is geen bedenktijd en geen ongedaan maken. Ongebruikte credits en eventuele resterende betaalde tijd **vervallen en worden niet terugbetaald**, en je wordt gevraagd dat te bevestigen voordat het doorgaat. Commissies die je via doorverwijzingen hebt verdiend, worden teruggedraaid, en een lopend abonnement wordt bij de betaalprovider opgezegd. De verwijdering kan worden geweigerd zolang er iets openstaat: een lopend betalingsgeschil, een abonnement dat niet bij de betaalprovider kan worden opgezegd, of campagnebeloningen die nog niet zijn afgehandeld. Beheerdersaccounts kunnen zichzelf niet op deze manier verwijderen. Personages waarmee andere mensen hebben gechat, worden **niet** samen met jou verwijderd — dat zou de chatgeschiedenis van die gebruikers vernietigen. Ze worden overgedragen aan het platformaccount, als privé gemarkeerd en gearchiveerd, en de mensen die ermee hebben gechat krijgen een melding. Daarna worden ze nergens meer gepubliceerd, vermeld of leesbaar gemaakt. Personages waarmee nooit iemand anders heeft gechat, worden samen met het account verwijderd. Factureringsgegevens en markeringen voor fraudepreventie blijven na de verwijdering bestaan gedurende de perioden in de bewaartabel hierboven. Het beleid legt uit waarom: een kaartbetaling kan nog ruim een jaar later worden betwist, en om je daartegen te verweren zijn die gegevens nodig. Geen van beide wordt gebruikt voor advertenties of profilering. ## Gerelateerd \[#related] * [Privacybeleid](https://reverie.im/nl/legal/privacy-policy) — het bindende document dat deze pagina samenvat * [Beveiliging](https://reverie.im/nl/docs/account/security) — inloggen, tweestapsverificatie en sessiebeheer * [Meldingen](https://reverie.im/nl/docs/account/notifications) — de e-mailschakelaars, en welke mail essentieel is * [Gesprekken beheren](https://reverie.im/nl/docs/chatting/managing-conversations) — zelf één chat verwijderen * [Hulp krijgen](https://reverie.im/nl/docs/account/getting-help) — waar je een privacy- of verwijderingsverzoek naartoe stuurt