# Veiligheid en meldingen

> Wat niet is toegestaan op Reverie, de zes dingen die je kunt melden en hoe je bezwaar maakt tegen een moderatiebeslissing.

Source: https://reverie.im/nl/docs/community/safety-and-reporting
Language: nl

Reverie staat volwassen schrijfwerk en veel creatieve vrijheid toe. De grenzen die er zijn, zijn weinig in aantal en strikt. Deze pagina legt uit wat die grenzen overschrijdt, hoe je iets meldt dat dat doet, en wat je kunt doen als een beslissing tegen je uitviel. De [Communityrichtlijnen](https://reverie.im/nl/legal/community-guidelines) blijven de gezaghebbende versie.

## Wat niet is toegestaan \[#what-is-not-allowed]

Er zijn twee niveaus. Het eerste beëindigt accounts bij de eerste overtreding; het tweede volgt de ladder van waarschuwingen.

**Nultolerantie — direct een permanente ban:**

* Seksuele inhoud met minderjarigen of personages die minderjarig lijken
* Persoonlijke informatie van anderen — doxxing, het lekken van privégegevens
* Malware, phishing of alles wat technisch schadelijk is voor andere gebruikers
* Inhoud die illegale activiteiten rechtstreeks promoot of coördineert

**Waarschuwing, dan schorsing, dan ban:**

* Intimidatie, haatzaaiende taal of gerichte discriminatie
* Gore of extreem geweld dat verder gaat dan het verhaal echt nodig heeft
* Politieke inhoud of politiek gevoelige onderwerpen uit de echte wereld

> Bij de veiligheid van minderjarigen zijn er geen waarschuwingen en geen
> stapsgewijze ladder: seksuele inhoud met minderjarigen, personages die
> minderjarig lijken of beschrijvingen die op minderjarigheid wijzen, leidt bij
> de eerste overtreding tot een permanente ban. Meldingen die zijn gemarkeerd
> voor de veiligheid van minderjarigen gaan naar de voorkant van de wachtrij,
> en waar de wet dat vereist, meldt Reverie het bij de bevoegde autoriteiten.

## Waar de grenzen echt liggen \[#where-the-lines-actually-fall]

| Toegestaan                                                                                                           | Niet toegestaan                                                                                                                    |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Een volwassen personage dat volgens de canon 25 is en jonger is getekend — als de bio de leeftijd expliciet vastlegt | Beschrijvingen als "schoolmeisje" of "babyface" in combinatie met romantische of seksuele haakjes, ongeacht een opgegeven leeftijd |
| Anime, illustraties of gestileerde digitale kunst van originele personages                                           | Een fotorealistisch AI-portret met het gezicht van een echte beroemdheid, zelfs met een fictieve bio erbij                         |
| Gedetailleerde volwassen scènes tussen instemmende fictieve volwassenen, correct gemarkeerd als NSFW                 | Seksuele scenario's met iemand die wordt beschreven als of verondersteld wordt jonger dan 18 te zijn, ongeacht de fictieve setting |

Ook niet toegestaan: echte foto's van privépersonen zonder toestemming, en fotorealistische afbeeldingen die voor echte mensen kunnen worden aangezien.

## Wat er wordt gecontroleerd, en wanneer \[#what-gets-checked-and-when]

* **Controle van de avatar bij publicatie.** Voordat een personage openbaar wordt, wordt de avatar gecontroleerd door een vision-language-model. Echte foto's, overgetrokken cartoons, tekst over de afbeelding, uitsneden van lage kwaliteit en bekende risicopatronen worden afgewezen voordat iemand anders dan jij ze kan zien.
* **Menselijke beoordeling bij elke melding.** Bio's, persona's, scenario's en gesprekken worden door mensen gelezen, niet door een automatisch tekstfilter gehaald.
* **Bezwaren worden opnieuw gelezen.** Beslissingen worden teruggedraaid als ze verkeerd waren, vooral wanneer de context de eerste keer onduidelijk was.

## Wat je kunt melden \[#what-you-can-report]

Precies zes dingen, elk met een eigen knop:

| Doel                  | Waar de knop staat                                                                                             |
| --------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Een personage         | Het vlagpictogram op de pagina van het personage                                                               |
| Een plug-in           | Op de kaart van de plug-in                                                                                     |
| Een maker             | Op het profiel, en in een berichtendraad met een maker                                                         |
| Een communitysnapshot | Het actiemenu bij die snapshot op de muur van een personage, en de link **Melden** op de openbare pagina ervan |
| Een herinnering       | De vlag bovenaan een gedeeld gesprek                                                                           |
| Een review            | Het actiemenu bij de review van iemand anders, op de pagina van het personage                                  |

**Momenten, reacties op momenten, chats en berichten kunnen niet worden gemeld.** Daar staat bewust geen vlag bij. Zijn de momenten of antwoorden van een personage het probleem, meld dan het personage. Heeft iets daarin echt zelf aandacht nodig, stuur dan een e-mail naar `support@reverie.im`.

> De duim omlaag bij een bericht is **geen** melding. Het is feedback over de
> kwaliteit — "Uit de rol", "Herhalend", "Saai / stijf" enzovoort. De maker
> van het personage ziet alleen anonieme totalen, en geen enkele moderator ziet
> het als klacht. Gebruik het gerust voor een slecht antwoord, en meld het
> personage voor een slecht personage.

## Een melding indienen \[#filing-a-report]

### Open de meldknop \[#open-the-report-control]

Voor meldingen heb je een account nodig.

### Kies een reden \[#pick-a-reason]

Een van de dertien hieronder. Alleen de redenen die bij dat soort doel passen, worden aangeboden.

### Voeg details toe \[#add-details]

**Aanvullende details** is verplicht, tussen **10 en 2.000 tekens**. Zeg wat je zag en waar — dat leest een beoordelaar als eerste.

### De dertien redenen \[#the-thirteen-reasons]

| Reden                                          | Personage | Plug-in | Maker | Snapshot | Herinnering | Review |
| ---------------------------------------------- | :-------: | :-----: | :---: | :------: | :---------: | :----: |
| Verkeerde classificatie (zou NSFW moeten zijn) |     ✓     |         |       |          |             |        |
| Spam of reclame                                |     ✓     |    ✓    |   ✓   |     ✓    |      ✓      |    ✓   |
| Inhoud van lage kwaliteit                      |     ✓     |    ✓    |       |          |             |        |
| Minderjarig personage                          |     ✓     |    ✓    |       |     ✓    |      ✓      |    ✓   |
| Expliciet naakt of geslachtsdelen              |     ✓     |         |   ✓   |     ✓    |      ✓      |    ✓   |
| Gebruikt een echte foto van iemand             |     ✓     |         |   ✓   |     ✓    |      ✓      |    ✓   |
| Geplagieerde inhoud                            |     ✓     |    ✓    |   ✓   |          |             |        |
| Promoot zelfbeschadiging of zelfmoord          |     ✓     |    ✓    |   ✓   |          |      ✓      |    ✓   |
| Geweld of terrorisme                           |     ✓     |    ✓    |   ✓   |     ✓    |      ✓      |    ✓   |
| Politiek gevoelige inhoud                      |     ✓     |    ✓    |   ✓   |          |      ✓      |    ✓   |
| Haatzaaiende taal                              |     ✓     |    ✓    |   ✓   |          |      ✓      |    ✓   |
| Inbreuk op auteursrecht                        |     ✓     |    ✓    |   ✓   |     ✓    |      ✓      |    ✓   |
| Overig                                         |     ✓     |    ✓    |   ✓   |     ✓    |      ✓      |    ✓   |

### Limieten \[#limits]

| Limiet                                    | Waarde                                       |
| ----------------------------------------- | -------------------------------------------- |
| Meldingen per 10 minuten                  | 5                                            |
| Meldingen per 24 uur                      | 20                                           |
| Openstaande meldingen voor hetzelfde doel | 1 — een tweede wordt afgewezen als duplicaat |

> Massaal melden is zelf een overtreding. Drie afgewezen meldingen binnen
> zeven dagen leveren een waarschuwing op, dan een beperking van drie dagen,
> dan een van zeven dagen. Deze beperkingen zijn nooit permanent, maar je
> haalt ze je makkelijk op de hals door dingen te markeren die je gewoon niet
> leuk vindt. Meld wat een regel overtreedt, niet wat je ergert.

## Wat er gebeurt nadat je meldt \[#what-happens-after-you-report]

Meldingen komen in een wachtrij. Een automatische eerste beoordeling leest elke zaak eerst en voegt er een eigen inschatting aan toe, maar mag alleen claims afsluiten die objectief te controleren zijn — een verkeerde classificatie, expliciet naakt of spam. Al het andere wacht op een mens, zelfs als het model zegt dat de beschuldiging niet onderbouwd is. Een melding over een review wacht altijd op een mens, dus een kritische review wordt nooit automatisch verwijderd. Drie of meer openstaande meldingen voor hetzelfde doel verhogen de prioriteit van dat doel, en de ernstigste categorieën beginnen hoog genoeg om voor te gaan in de wachtrij.

Meldingen zijn niet anoniem voor het beheerteam — dat moet weten wie wat heeft gemeld om misbruik van het systeem te voorkomen — maar de persoon die je hebt gemeld, ziet nooit wie de melding heeft ingediend.

## Je meldingen volgen en bezwaar maken \[#tracking-your-reports-and-appealing]

Beide vind je onder **Instellingen → Meldingen en bezwaren**.

**Mijn meldingen** toont alles wat je hebt ingediend, met een status:

| Status             | Betekenis                                                         |
| ------------------ | ----------------------------------------------------------------- |
| **Wordt verwerkt** | Ingediend, nog geen beslissing                                    |
| **Afgehandeld**    | Beoordeeld en er is actie ondernomen                              |
| **Afgewezen**      | Beoordeeld en afgewezen                                           |
| **In bezwaar**     | De eigenaar van de inhoud heeft bezwaar gemaakt tegen de uitkomst |

**Bezwaren** is het andere tabblad, en dat gaat over beslissingen tegen *jouw* inhoud.

* Alleen de eigenaar van de inhoud waartegen is opgetreden, kan bezwaar maken.
* Je kunt alleen bezwaar maken tegen een beslissing met een definitieve uitkomst. Een melding die is afgewezen, is al in het voordeel van de eigenaar beslist, en een melding die nog in de wachtrij staat, heeft nog geen uitkomst.
* **Eén bezwaar per beslissing, voorgoed.** Er is geen tweede poging, dus schrijf de reden de eerste keer goed op — minstens 10 tekens, en in de praktijk is het de context die mensen van gedachten doet veranderen.
* Uitkomsten zijn **In behandeling**, **Beslissing gehandhaafd** of **Goedgekeurd**, met een notitie van de beoordelaar erbij.

Elke moderatie-uitkomst en elk resultaat van een bezwaar komt ook binnen als melding in het tabblad **Belangrijk**.

> Bezwaren gaan via **Instellingen → Meldingen en bezwaren**, niet via het
> feedbackformulier en niet door op een e-mail te antwoorden. Een bezwaar dat
> je ergens anders naartoe stuurt, wordt niet ingediend, en je krijgt er nog
> steeds maar één.

## Als je account is opgeschort \[#if-your-account-is-suspended]

Je wordt uitgelogd en kunt niet opnieuw inloggen; de inlogpagina toont **Account opgeschort** met de reden en, bij een tijdelijke beperking, de datum waarop die afloopt. Maak bezwaar per e-mail via `support@reverie.im` — zonder sessie kun je de pagina's in de app niet bereiken.

## Gerelateerd \[#related]

* [Communityrichtlijnen](https://reverie.im/nl/legal/community-guidelines) — de gezaghebbende regels
* [Meldingen en bezwaren](https://reverie.im/nl/docs/account/reports-and-appeals) — de instellingenpagina in detail
* [Scènesnapshots](https://reverie.im/nl/docs/community/snapshots) — een snapshot melden
* [Een gesprek delen](https://reverie.im/nl/docs/chatting/sharing-a-conversation) — een herinnering melden
* [Hulp krijgen](https://reverie.im/nl/docs/account/getting-help) — ondersteuningskanalen voor alles wat geen melding is
* [Hoe de beoordeling van afbeeldingen werkt](https://reverie.im/nl/blog/image-review-protecting-community-quality) — de avatarcontrole uitgelegd