# Данные и приватность

> Что Reverie хранит, как долго держит, кто может это прочитать и как выгрузить или удалить.

Source: https://reverie.im/ru/docs/account/data-privacy
Language: ru

Эта страница описывает, что продукт на самом деле делает с вашими данными. Обязывающий документ — [Политика конфиденциальности](https://reverie.im/ru/legal/privacy-policy); если эти тексты расходятся, действует политика.

## Что хранится \[#what-is-stored]

| Категория                  | Примеры                                                                                                                                                                      |
| -------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Аккаунт**                | Адрес электронной почты, отображаемое имя, имя пользователя, аватар, язык, пол, фильтр контента и настройки тегов, а также ваши настройки уведомлений.                       |
| **Переписки**              | Ваши сообщения и ответы персонажа, приложенные к ним файлы, сводки разговоров и память, построенная по вашим чатам.                                                          |
| **Вход**                   | Активные сессии с их IP-адресом и идентификацией браузера, подключённые соцсети (их токены хранятся в зашифрованном виде), ключи доступа и регистрация двухфакторной защиты. |
| **Использование и оплата** | Кредитные транзакции, уведомления, переписки по обратной связи, жалобы и апелляции, а также записи об устройствах и использовании, применяемые для борьбы с мошенничеством.  |

## Как это используется \[#how-it-is-used]

Список целей в политике такой: предоставление, поддержка и улучшение платформы; **создание и развитие ИИ-персонажей, которые отвечают на ваши разговоры**; обработка транзакций и распределение дохода с авторами; персонализация вашего опыта; анализ шаблонов использования для улучшения функций; исполнение условий и поддержание безопасности платформы; связь с вами; и соблюдение правовых обязанностей.

> **Нет пункта, выводящего ваши разговоры из разработки моделей или персонажей.** Политика не обещает, что содержимое переписок держится вне обучения, и не описывает, что оно так используется; действующая формулировка — «создавать и развивать ИИ-персонажей, которые отвечают на ваши разговоры». Читайте [Политику конфиденциальности](https://reverie.im/ru/legal/privacy-policy), а не предполагайте более сильную гарантию, и не пишите в чат того, чего не хотите видеть сохранённым.

Политика Reverie также прямо заявляет, что персональные данные не продаются и что платформа только для 18+.

## Кто может читать ваши чаты \[#who-can-read-your-chats]

Разговор нигде не публикуется, и другие пользователи не могут его открыть — если только вы сами не [поделитесь им](https://reverie.im/ru/docs/chatting/sharing-a-conversation). Однако от Reverie он не закрыт.

* **Вы**, на любом устройстве, где вошли в аккаунт.
* **Поставщик модели**, который формирует ответ, — на время этого запроса.
* **Сотрудники Reverie.** Инструменты модерации могут открыть сообщения чата и машинно перевести их для проверки.

Трафик шифруется при передаче. Шифрования содержимого сообщений на уровне приложения нет, поэтому ничто в продукте не мешает оператору прочитать разговор. Аналитика для авторов — сводная: автор персонажа видит количества и рейтинги, а не ваши сообщения.

## Как долго это хранится \[#how-long-it-is-kept]

| Данные                                                                                                                              | Правило                                                                                                                                 |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Чаты, их вложения и сводки, установленные в рамках чата плагины, прохождения историй, приватные новеллы и память в рамках персонажа | Удаляются после **180 дней подряд** без активности в вашем аккаунте. Каждый элемент при этом сам должен оставаться нетронутым 180 дней. |
| Чаты, начатые без входа в аккаунт                                                                                                   | **7 дней**                                                                                                                              |
| Неподтверждённые аккаунты без кредитов                                                                                              | **7 дней**                                                                                                                              |
| Кредитные транзакции и записи об использовании чатов                                                                                | **400 дней**                                                                                                                            |
| Платёжная запись, сохраняемая после удаления аккаунта                                                                               | **400 дней**                                                                                                                            |
| Метки защиты от мошенничества                                                                                                       | **От 90 до 400 дней**, в зависимости от метки                                                                                           |

> **Чаты хранятся не вечно.** Если вы не входите 180 дней, история переписок вычищается. Reverie старается прислать письмо примерно за **30 дней**, но это делается по мере возможности — переполненный ящик или спам-фильтр могут его проглотить. \**Вход отменяет очистку.*\* Фактическое удаление может произойти через несколько дней после отметки в 180 дней.

Две вещи это заметно сужают. Аккаунт, который **хоть раз** платил — подписка или разовая покупка, — освобождён навсегда и сохраняет содержимое независимо от того, как долго простаивает. И очистка убирает только контент чатового типа: сам аккаунт, профиль, созданные вами персонажи и истории, чаты, которыми вы намеренно поделились, опубликованные новеллы, а также глобальные предпочтения и память остаются нетронутыми, и аккаунт продолжает работать.

## Как получить копию \[#getting-a-copy]

Выгрузки всего аккаунта нет. Reverie предлагает загрузку по одному чату, из **Расширенных настроек → Управление данными → Экспортировать чат**:

| Формат            | Для чего лучше                             |
| ----------------- | ------------------------------------------ |
| **JSONL**         | Повторный импорт — совместим с SillyTavern |
| **Markdown**      | Читаемый, чтобы поделиться или сохранить   |
| **Обычный текст** | Простая расшифровка                        |
| **HTML**          | Страница для чтения или печати в PDF       |

Файл скачивается сразу; ничего не отправляется по почте, и ссылки не протухают. Та же панель импортирует разговор обратно. Замысел за таким решением описан в [Ваши разговоры принадлежат вам](https://reverie.im/ru/blog/your-data-your-choice).

Для более широкого запроса — доступ, исправление, переносимость или стирание по GDPR или CCPA — политика указывает путь: письмо на \*\*[support@reverie.im](mailto:support@reverie.im)\*\*, ответ в течение 30 дней.

## Аналитика и cookie \[#analytics-and-cookies]

Reverie загружает **Cloudflare Zaraz** — менеджер тегов, работающий на периферии Cloudflare и способный нести с собой сторонние измерительные теги. Ошибки уходят в Sentry. Отказа от измерений внутри приложения нет: если хотите их заблокировать, используйте средства браузера или сети.

Ваш выбор фильтра контента дублируется в cookie каждого браузера, чтобы просмотр без входа в этом браузере всё равно его соблюдал.

## Как закрыть аккаунт \[#closing-your-account]

Удаление аккаунта обрабатывается как заявка: нажмите кнопку **Обратная связь** в левой боковой панели приложения (под балансом кредитов; на мобильном — в панели вкладок), напишите, что хотите удалить аккаунт, и он будет убран в течение **7 рабочих дней**. Кнопки удаления аккаунта на страницах настроек нет — вот этот путь и есть способ.

> **Удаление, как только оно запускается, происходит немедленно и необратимо.** Нет ни льготного периода, ни отмены. Неизрасходованные кредиты и остаток оплаченного времени **сгорают, а не возвращаются**, и перед началом вас просят это подтвердить. Заработанные реферальные комиссии отменяются, а действующая подписка аннулируется у платёжного провайдера.

В удалении могут отказать, пока что-то не улажено: открытый платёжный спор, подписка, которую нельзя отменить у платёжного провайдера, или нерассчитанные награды кампаний. Администраторские аккаунты так себя удалить не могут.

Персонажи, с которыми общались другие, **не** удаляются вместе с вами — их удаление уничтожило бы историю переписок этих людей. Их передают на платформенный аккаунт, помечают приватными и архивируют, а тем, кто с ними общался, приходит уведомление. После этого они нигде не публикуются, не перечисляются и не читаются. Персонажи, с которыми больше никто никогда не общался, удаляются вместе с аккаунтом.

Платёжная запись и метки защиты от мошенничества переживают удаление на сроки из таблицы хранения выше. Политика объясняет почему: списание с карты можно оспорить и больше чем через год, а для защиты нужна запись. Ни то ни другое не используется для рекламы или профилирования.

## Смежное \[#related]

* [Политика конфиденциальности](https://reverie.im/ru/legal/privacy-policy) — обязывающий документ, который эта страница пересказывает
* [Безопасность](https://reverie.im/ru/docs/account/security) — вход, двухфакторная защита и управление сессиями
* [Уведомления](https://reverie.im/ru/docs/account/notifications) — почтовые переключатели и какая почта обязательна
* [Управление разговорами](https://reverie.im/ru/docs/chatting/managing-conversations) — удалить один чат самостоятельно
* [Как получить помощь](https://reverie.im/ru/docs/account/getting-help) — куда отправить запрос о приватности или удалении