# ความปลอดภัยและการรายงาน

> สิ่งที่ไม่อนุญาตบน Reverie หกสิ่งที่คุณรายงานได้ และวิธีอุทธรณ์คำตัดสินของผู้ดูแล

Source: https://reverie.im/th/docs/community/safety-and-reporting
Language: th

Reverie อนุญาตให้เขียนเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่และเปิดพื้นที่สร้างสรรค์ไว้กว้าง เส้นที่ขีดไว้มีไม่กี่เส้นและหนักแน่น หน้านี้ว่าด้วยสิ่งที่ข้ามเส้นเหล่านั้น วิธีรายงานสิ่งที่ข้ามไปแล้ว และสิ่งที่ทำได้เมื่อคำตัดสินไม่เป็นผลดีกับคุณ ฉบับที่ถือเป็นหลักยังคงเป็น[แนวทางชุมชน](https://reverie.im/th/legal/community-guidelines)

## สิ่งที่ไม่อนุญาต \[#what-is-not-allowed]

มีสองระดับ ระดับแรกปิดบัญชีตั้งแต่ครั้งแรก ระดับที่สองไต่ไปตามขั้นบันไดของคำเตือน

**ไม่ยอมรับโดยสิ้นเชิง — แบนถาวรทันที:**

* เนื้อหาทางเพศที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์หรือตัวละครที่ดูเป็นผู้เยาว์
* ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น — การเปิดเผยตัวตน การปล่อยรายละเอียดส่วนตัว
* มัลแวร์ ฟิชชิง หรือสิ่งใดก็ตามที่เป็นอันตรายทางเทคนิคต่อผู้ใช้คนอื่น
* เนื้อหาที่ส่งเสริมหรือประสานงานกิจกรรมผิดกฎหมายโดยตรง

**เตือน แล้วระงับ แล้วแบน:**

* การคุกคาม คำพูดแสดงความเกลียดชัง หรือการเลือกปฏิบัติแบบเจาะจงเป้าหมาย
* ความรุนแรงเลือดสาดหรือรุนแรงสุดขีดเกินกว่าที่เรื่องต้องการจริง ๆ
* เนื้อหาการเมืองหรือประเด็นในโลกจริงที่ละเอียดอ่อนทางการเมือง

> ความปลอดภัยของผู้เยาว์ไม่มีคำเตือนและไม่มีขั้นบันได: เนื้อหาทางเพศที่เกี่ยวข้อง
> กับผู้เยาว์ ตัวละครที่ดูเป็นผู้เยาว์ หรือคำบรรยายที่สื่อไปทางนั้น จะถูกแบนถาวร
> ตั้งแต่ครั้งแรก รายงานที่ติดป้ายว่าเป็นความปลอดภัยของผู้เยาว์จะกระโดดไปหน้าคิว
> และในที่ที่กฎหมายกำหนด Reverie จะรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

## เส้นอยู่ตรงไหนจริง ๆ \[#where-the-lines-actually-fall]

| ทำได้                                                                                               | ไม่อนุญาต                                                                                                     |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| ตัวละครผู้ใหญ่ที่กำหนดไว้ว่าอายุ 25 แต่วาดด้วยสุนทรียะที่ดูเด็กกว่า — เมื่อประวัติระบุอายุไว้ชัดเจน | คำบรรยายอย่าง "นักเรียนหญิง" หรือ "หน้าเด็ก" ผูกเข้ากับสิ่งล่อทางโรแมนติกหรือทางเพศ ไม่ว่าจะระบุอายุไว้เท่าใด |
| งานศิลป์ดิจิทัลแนวอนิเมะ ภาพวาด หรือแบบมีสไตล์ของตัวละครต้นฉบับ                                     | ภาพเหมือนที่ AI สร้างแบบสมจริงของใบหน้าคนดังจริง แม้จะแนบประวัติสมมติไว้ก็ตาม                                 |
| ฉากผู้ใหญ่ที่ละเอียดระหว่างผู้ใหญ่สมมติที่ยินยอม โดยติดป้าย NSFW อย่างถูกต้อง                       | ฉากทางเพศที่เกี่ยวข้องกับผู้ที่ถูกบรรยายหรือสื่อว่าอายุต่ำกว่า 18 ไม่ว่ากรอบเรื่องสมมติจะเป็นอย่างไร          |

ที่ไม่ได้เช่นกัน: ภาพถ่ายจริงของบุคคลทั่วไปโดยไม่ได้รับความยินยอม และภาพสมจริงที่อาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นคนจริง

## อะไรถูกตรวจ และตรวจเมื่อไร \[#what-gets-checked-and-when]

* **การตรวจรูปประจำตัวตอนเผยแพร่** ก่อนตัวละครจะเป็นสาธารณะ รูปประจำตัวจะถูกตรวจด้วยโมเดลภาษาเชิงภาพ ภาพถ่ายจริง การ์ตูนลอกลาย ตัวหนังสือซ้อนทับ ภาพครอบตัดคุณภาพต่ำ และรูปแบบเสี่ยงที่รู้จักกันดี จะถูกปฏิเสธก่อนที่ใครนอกจากคุณจะเห็น
* **ทุกรายงานมีคนอ่าน** ประวัติ เพอร์โซนา ฉาก และบทสนทนา ถูกอ่านโดยคน ไม่ได้ส่งผ่านตัวกรองข้อความอัตโนมัติ
* **การอุทธรณ์ถูกอ่านใหม่** คำตัดสินถูกกลับเมื่อมันผิด โดยเฉพาะในที่ที่บริบทไม่ชัดเจนในรอบแรก

## สิ่งที่คุณรายงานได้ \[#what-you-can-report]

หกอย่างพอดี แต่ละอย่างมีปุ่มของตัวเอง

| เป้าหมาย         | ปุ่มอยู่ที่ไหน                                                                       |
| ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ |
| ตัวละคร          | ไอคอนธงบนหน้าตัวละคร                                                                 |
| ปลั๊กอิน         | บนการ์ดของปลั๊กอิน                                                                   |
| ผู้สร้าง         | บนโปรไฟล์ของเขา และภายในห้องข้อความกับผู้สร้าง                                       |
| สแนปช็อตจากชุมชน | เมนูการกระทำของสแนปช็อตนั้นบนกำแพงของตัวละคร และลิงก์ **รายงาน** บนหน้าสาธารณะของมัน |
| ความทรงจำ        | ธงที่ด้านบนของบทสนทนาที่แชร์ไว้                                                      |
| รีวิว            | เมนูการกระทำบนรีวิวของคนอื่น ในหน้าของตัวละคร                                        |

**ช่วงเวลา ความคิดเห็นในช่วงเวลา แชท และข้อความ รายงานไม่ได้** ไม่มีธงอยู่บนสิ่งเหล่านี้ และนั่นเป็นความตั้งใจ ถ้าช่วงเวลาหรือคำตอบของตัวละครคือปัญหา ให้รายงานตัวละคร ถ้าบางอย่างในนั้นต้องการการดูแลเป็นเอกเทศจริง ๆ ให้อีเมลไปที่ `support@reverie.im`

> ปุ่มไม่ชอบบนข้อความ**ไม่ใช่**การรายงาน มันคือความเห็นเรื่องคุณภาพ —
> "ตัวละครเพี้ยน" "ซ้ำซาก" "น่าเบื่อ / แข็งทื่อ" และอื่น ๆ
> ผู้สร้างตัวละครเห็นแค่ยอดรวมแบบไม่ระบุตัวตน และไม่มีผู้ดูแลคนไหนเห็นมันเป็นคำร้องเรียน
> ใช้ได้ตามสบายเมื่อคำตอบไม่ดี และรายงานตัวละครเมื่อตัวละครคือปัญหา

## การยื่นรายงาน \[#filing-a-report]

### เปิดปุ่มรายงาน \[#open-the-report-control]

การรายงานต้องมีบัญชี

### เลือกเหตุผล \[#pick-a-reason]

หนึ่งในสิบสามข้อด้านล่าง ระบบจะเสนอเฉพาะเหตุผลที่ใช้ได้กับเป้าหมายประเภทนั้น

### เพิ่มรายละเอียด \[#add-details]

**รายละเอียดเพิ่มเติม** เป็นช่องบังคับ ระหว่าง **10 ถึง 2,000 ตัวอักษร** บอกว่าคุณเห็นอะไรและเห็นที่ไหน — นั่นคือสิ่งแรกที่ผู้ตรวจสอบอ่าน

### สิบสามเหตุผล \[#the-thirteen-reasons]

| เหตุผล                               | ตัวละคร | ปลั๊กอิน | ผู้สร้าง | สแนปช็อต | ความทรงจำ | รีวิว |
| ------------------------------------ | :-----: | :------: | :------: | :------: | :-------: | :---: |
| เรทติ้งไม่ถูกต้อง (ควรเป็น NSFW)     |    ✓    |          |          |          |           |       |
| สแปมหรือโฆษณา                        |    ✓    |     ✓    |     ✓    |     ✓    |     ✓     |   ✓   |
| เนื้อหาคุณภาพต่ำ                     |    ✓    |     ✓    |          |          |           |       |
| ตัวละครอายุต่ำกว่าเกณฑ์              |    ✓    |     ✓    |          |     ✓    |     ✓     |   ✓   |
| เนื้อหาเปลือยหรืออวัยวะเพศที่ชัดเจน  |    ✓    |          |     ✓    |     ✓    |     ✓     |   ✓   |
| ใช้รูปภาพจริงของผู้อื่น              |    ✓    |          |     ✓    |     ✓    |     ✓     |   ✓   |
| เนื้อหาที่ลอกเลียน                   |    ✓    |     ✓    |     ✓    |          |           |       |
| ส่งเสริมการทำร้ายตัวเองหรือฆ่าตัวตาย |    ✓    |     ✓    |     ✓    |          |     ✓     |   ✓   |
| ความรุนแรงหรือการก่อการร้าย          |    ✓    |     ✓    |     ✓    |     ✓    |     ✓     |   ✓   |
| เนื้อหาที่ละเอียดอ่อนทางการเมือง     |    ✓    |     ✓    |     ✓    |          |     ✓     |   ✓   |
| คำพูดแสดงความเกลียดชัง               |    ✓    |     ✓    |     ✓    |          |     ✓     |   ✓   |
| การละเมิดลิขสิทธิ์                   |    ✓    |     ✓    |     ✓    |     ✓    |     ✓     |   ✓   |
| อื่นๆ                                |    ✓    |     ✓    |     ✓    |     ✓    |     ✓     |   ✓   |

### ขีดจำกัด \[#limits]

| ขีดจำกัด                           | ค่า                            |
| ---------------------------------- | ------------------------------ |
| รายงานต่อ 10 นาที                  | 5                              |
| รายงานต่อ 24 ชั่วโมง               | 20                             |
| รายงานที่ยังค้างบนเป้าหมายเดียวกัน | 1 — อันที่สองจะถูกปฏิเสธว่าซ้ำ |

> การรายงานแบบเหมาเข่งเป็นการละเมิดในตัวมันเอง รายงานที่ถูกปฏิเสธสามครั้งภายใน
> เจ็ดวันนำมาซึ่งคำเตือน แล้วตามด้วยการจำกัดสามวัน แล้วเจ็ดวัน การจำกัดเหล่านี้
> ไม่เคยเป็นแบบถาวร แต่หามาได้ง่ายมากถ้าคุณเอาไปปักธงสิ่งที่แค่ไม่ถูกใจ รายงาน
> สิ่งที่ผิดกติกา ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้คุณรำคาญ

## หลังจากคุณรายงานแล้วเกิดอะไรขึ้น \[#what-happens-after-you-report]

รายงานจะเข้าคิว การคัดแยกอัตโนมัติอ่านแต่ละเคสก่อนและแนบการอ่านเคสของมันไว้ แต่มันปิดได้เฉพาะข้อกล่าวหาที่ตรวจสอบได้อย่างเป็นภาววิสัยเท่านั้น — เรทติ้งผิด ภาพเปลือยที่ชัดเจน หรือสแปม นอกนั้นรอคน แม้ในเวลาที่โมเดลบอกว่าข้อกล่าวหาไม่มีน้ำหนักก็ตาม รายงานที่มีต่อรีวิวจะรอคนเสมอ รีวิวแง่ลบจึงไม่มีวันถูกนำลงโดยอัตโนมัติ รายงานที่ยังค้างบนเป้าหมายเดียวกันตั้งแต่สามฉบับขึ้นไปจะดันลำดับความสำคัญของเป้าหมายนั้นขึ้น และหมวดที่ร้ายแรงที่สุดเริ่มต้นสูงพอที่จะแซงคิวได้อยู่แล้ว

รายงานไม่ได้ไม่ระบุชื่อสำหรับทีมผู้ดูแล — พวกเขาต้องรู้ว่าใครรายงานอะไรเพื่อกันการใช้ระบบในทางที่ผิด — แต่คนที่ถูกรายงานไม่เคยเห็นว่าใครเป็นคนยื่น

## ติดตามรายงานของคุณและการอุทธรณ์ \[#tracking-your-reports-and-appealing]

ทั้งสองอย่างอยู่ที่ **การตั้งค่า → รายงานและการอุทธรณ์**

**รายงานของฉัน** แสดงทุกอย่างที่คุณยื่นไว้ พร้อมสถานะ

| สถานะ              | ความหมาย                         |
| ------------------ | -------------------------------- |
| **กำลังดำเนินการ** | ยื่นแล้ว ยังไม่ตัดสิน            |
| **ดำเนินการแล้ว**  | ตรวจสอบและจัดการแล้ว             |
| **ปฏิเสธ**         | ตรวจสอบแล้วและถูกปฏิเสธ          |
| **กำลังอุทธรณ์**   | เจ้าของเนื้อหาโต้แย้งผลการตัดสิน |

**การอุทธรณ์** คืออีกแท็บหนึ่ง และว่าด้วยคำตัดสินที่ออกมาต่อเนื้อหา*ของคุณ*

* เฉพาะเจ้าของเนื้อหาที่ถูกดำเนินการเท่านั้นที่อุทธรณ์ได้
* อุทธรณ์ได้เฉพาะคำตัดสินที่มีผลสุดท้ายแล้ว รายงานที่ถูกปฏิเสธนั้นตัดสินเข้าข้างเจ้าของไปแล้ว ส่วนที่ยังอยู่ในคิวก็ยังไม่มีผลอะไร
* **หนึ่งคำตัดสิน อุทธรณ์ได้ครั้งเดียว ตลอดไป** ไม่มีความพยายามครั้งที่สอง ฉะนั้นเขียนเหตุผลให้ดีตั้งแต่ครั้งแรก — อย่างน้อย 10 ตัวอักษร และในทางปฏิบัติ สิ่งที่เปลี่ยนใจคนได้คือบริบท
* ผลลัพธ์คือ **กำลังตรวจสอบ**, **ยืนตามคำตัดสิน** หรือ **อนุมัติแล้ว** พร้อมบันทึกจากผู้ตรวจสอบ

ผลการดูแลเนื้อหาและผลการอุทธรณ์ทุกครั้งยังมาถึงในรูปการแจ้งเตือนในแท็บ **สำคัญ** ด้วย

> การอุทธรณ์ทำผ่าน **การตั้งค่า → รายงานและการอุทธรณ์** ไม่ใช่ผ่านแบบฟอร์ม
> ข้อเสนอแนะ และไม่ใช่การตอบกลับอีเมล ส่งคำอุทธรณ์ไปที่อื่นเท่ากับไม่ได้ยื่นอะไรเลย
> และโอกาสของคุณก็ยังมีเพียงครั้งเดียวอยู่ดี

## ถ้าบัญชีของคุณถูกระงับ \[#if-your-account-is-suspended]

คุณจะถูกออกจากระบบและเข้าใหม่ไม่ได้ หน้าลงชื่อเข้าใช้จะแสดง **บัญชีถูกระงับ** พร้อมเหตุผล และถ้าเป็นการจำกัดชั่วคราว จะมีวันที่สิ้นสุดด้วย ให้อุทธรณ์ทางอีเมลไปที่ `support@reverie.im` — เมื่อไม่มีเซสชัน หน้าต่าง ๆ ในแอปก็เอื้อมไม่ถึง

## ที่เกี่ยวข้อง \[#related]

* [แนวทางชุมชน](https://reverie.im/th/legal/community-guidelines) — กฎที่ถือเป็นหลัก
* [รายงานและการอุทธรณ์](https://reverie.im/th/docs/account/reports-and-appeals) — หน้าการตั้งค่านั้นโดยละเอียด
* [สแนปช็อตของฉาก](https://reverie.im/th/docs/community/snapshots) — การรายงานสแนปช็อต
* [การแชร์บทสนทนา](https://reverie.im/th/docs/chatting/sharing-a-conversation) — การรายงานความทรงจำ
* [การขอความช่วยเหลือ](https://reverie.im/th/docs/account/getting-help) — ช่องทางสนับสนุนสำหรับทุกอย่างที่ไม่ใช่การรายงาน
* [การตรวจรูปภาพทำงานอย่างไร](https://reverie.im/th/blog/image-review-protecting-community-quality) — อธิบายการตรวจรูปประจำตัว