# Дані й конфіденційність

> Що Reverie зберігає, як довго, хто може це читати і як експортувати чи видалити свої дані.

Source: https://reverie.im/uk/docs/account/data-privacy
Language: uk

На цій сторінці описано, що продукт насправді робить із твоїми даними. Юридично обов'язковим документом є [Політика конфіденційності](https://reverie.im/uk/legal/privacy-policy); якщо вони розходяться, діє політика.

## Що зберігається \[#what-is-stored]

| Категорія                 | Приклади                                                                                                                                                                                                   |
| ------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Акаунт**                | Адреса електронної пошти, ім'я для показу, ім'я користувача, аватар, мова, стать, налаштування фільтра контенту й тегів, а також налаштування сповіщень.                                                   |
| **Розмови**               | Твої повідомлення й відповіді персонажа, прикріплені до них файли, підсумки розмов і пам'ять, сформована з твоїх чатів.                                                                                    |
| **Вхід**                  | Активні сеанси з їхньою IP-адресою та ідентифікацією браузера, підключені соціальні акаунти (їхні токени зберігаються в зашифрованому вигляді), ключі доступу та налаштування двофакторної автентифікації. |
| **Використання й оплата** | Операції з кредитами, сповіщення, гілки зворотного зв'язку, скарги й апеляції, а також записи про пристрої та використання, що служать для запобігання шахрайству.                                         |

## Як це використовується \[#how-it-is-used]

Перелік цілей у політиці такий: надання, підтримка й удосконалення платформи; **створення й розвиток AI-персонажів, які відповідають на твої розмови**; обробка транзакцій і розподіл доходу з авторами; персоналізація твого досвіду; аналіз моделей використання для покращення функцій; дотримання умов і безпека платформи; спілкування з тобою; виконання юридичних зобов'язань.

> **Жодне положення не виключає твої розмови з розвитку моделей чи
> персонажів.** Політика не обіцяє, що вміст розмов не потрапить у навчання,
> але й не описує такого використання; чинне формулювання — «створення й
> розвиток AI-персонажів, які відповідають на твої розмови». Прочитай
> [Політику конфіденційності](https://reverie.im/uk/legal/privacy-policy), а не припускай
> сильнішої гарантії, і не пиши в чаті нічого, що не хотів би бачити
> збереженим.

У політиці Reverie також прямо сказано, що вона не продає персональні дані і що платформа призначена лише для осіб 18+.

## Хто може читати твої чати \[#who-can-read-your-chats]

Розмова ніде не публікується, й інші користувачі не можуть її відкрити, якщо ти сам нею [не поділишся](https://reverie.im/uk/docs/chatting/sharing-a-conversation). Проте від Reverie вона не прихована.

* **Ти** — на будь-якому пристрої, де ти ввійшов в акаунт.
* **Постачальник моделі**, що генерує відповідь, — на час цього запиту.
* **Працівники Reverie.** Інструменти модерації можуть відкрити повідомлення в чаті й машинно перекласти їх для перевірки.

Трафік шифрується під час передавання. Шифрування вмісту повідомлень на рівні застосунку немає, тож ніщо в продукті не заважає оператору прочитати розмову. Аналітика для авторів зведена: автор персонажа бачить кількості й оцінки, а не твої повідомлення.

## Як довго це зберігається \[#how-long-it-is-kept]

| Дані                                                                                                                                        | Правило                                                                                                               |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Чати, їхні вкладення й підсумки, плагіни, встановлені в межах чату, проходження історій, приватні романи й пам'ять, прив'язана до персонажа | Видаляються після **180 днів поспіль** без активності в акаунті. Кожен елемент сам має залишатися незмінним 180 днів. |
| Чати, розпочаті без входу в акаунт                                                                                                          | **7 днів**                                                                                                            |
| Непідтверджені акаунти без кредитів                                                                                                         | **7 днів**                                                                                                            |
| Операції з кредитами й записи про використання чату                                                                                         | **400 днів**                                                                                                          |
| Платіжний запис, що зберігається після видалення акаунта                                                                                    | **400 днів**                                                                                                          |
| Позначки для запобігання шахрайству                                                                                                         | **Від 90 до 400 днів** залежно від позначки                                                                           |

> **Чати не зберігаються вічно.** Якщо ти не входиш в акаунт 180 днів,
> історію твоїх чатів буде очищено. Reverie намагається надіслати
> попередження електронною поштою приблизно за **30 днів**, але без гарантії —
> переповнена скринька чи спам-фільтр можуть його поглинути. \**Вхід в акаунт
> скасовує очищення.*\* Фактичне видалення може відбутися через кілька днів
> після позначки в 180 днів.

Дві речі суттєво звужують це правило. Акаунт, який **будь-коли** платив — за підписку чи разову покупку, — назавжди звільнений від очищення й зберігає свій вміст, хоч скільки б простоював. А очищення стосується лише вмісту на кшталт чатів: твій акаунт, профіль, персонажі й історії, які ти створив, чати, якими ти явно поділився, опубліковані романи, а також глобальні налаштування й пам'ять лишаються недоторканими, і акаунт працює далі.

## Як отримати копію \[#getting-a-copy]

Експорту всього акаунта немає. Reverie пропонує завантаження окремого чату через **Налаштування чату → Керування чатом → Експорт чату**:

| Формат              | Найкраще для                                   |
| ------------------- | ---------------------------------------------- |
| **JSONL**           | Повторного імпорту — сумісний із SillyTavern   |
| **Markdown**        | Зручного читання, поширення чи резервної копії |
| **Звичайний текст** | Простої стенограми                             |
| **HTML**            | Сторінки для читання або друку в PDF           |

Файл завантажується одразу; нічого не надсилається поштою, і немає посилання з обмеженим терміном дії. На тій самій панелі можна імпортувати розмову назад. Міркування, що стоять за таким рішенням, описано в статті [Твої розмови належать тобі](https://reverie.im/uk/blog/your-data-your-choice).

Для ширшого запиту — доступу, виправлення, перенесення чи видалення даних згідно з GDPR або CCPA — політика передбачає лист на \*\*[support@reverie.im](mailto:support@reverie.im)\*\*, відповідь на який надходить протягом 30 днів.

## Аналітика й файли cookie \[#analytics-and-cookies]

Reverie завантажує **Cloudflare Zaraz** — менеджер тегів, що працює на периферії мережі Cloudflare і може підвантажувати сторонні теги вимірювання. Про помилки повідомляється в Sentry. Відмовитися від аналітики в застосунку не можна — якщо хочеш заблокувати вимірювання, скористайся налаштуваннями браузера чи мережі.

Твій вибір фільтра контенту дублюється в файли cookie кожного браузера, щоб перегляд без входу в акаунт у цьому браузері теж його враховував.

## Закриття акаунта \[#closing-your-account]

Видалення акаунта обробляється як запит: натисни кнопку **Зворотний зв'язок** у лівій бічній панелі застосунку (під балансом кредитів; на мобільних вона в панелі вкладок), напиши, що хочеш видалити акаунт, і його буде видалено протягом **7 робочих днів**. На сторінках налаштувань немає кнопки видалення акаунта — це єдиний шлях.

> **Щойно видалення запущено, воно відбувається миттєво й незворотно.**
> Пільгового періоду й скасування немає. Невитрачені кредити й оплачений
> час, що залишився, **втрачаються без відшкодування**, і перед продовженням
> тебе попросять це підтвердити. Зароблені реферальні комісії
> анулюються, а будь-яка чинна підписка скасовується в платіжного провайдера.

У видаленні можуть відмовити, поки щось не врегульовано: відкрита суперечка щодо платежу, підписка, яку не вдається скасувати в платіжного провайдера, або нерозраховані винагороди кампаній. Акаунти адміністраторів не можуть видалити себе в такий спосіб.

Персонажі, з якими спілкувалися інші люди, **не** видаляються разом із тобою — це знищило б історії чатів цих користувачів. Їх передають акаунту платформи, роблять приватними й архівують, а людей, які з ними спілкувалися, повідомляють. Після цього вони ніде не публікуються, не показуються в списках і недоступні для читання. Персонажі, з якими ніхто інший ніколи не спілкувався, видаляються разом з акаунтом.

Платіжний запис і позначки для запобігання шахрайству зберігаються після видалення на строки, зазначені в таблиці вище. Політика пояснює чому: платіж карткою можна оскаржити впродовж значно більше ніж року, і для захисту потрібен запис. Ні те, ні інше не використовується для реклами чи профілювання.

## Пов'язане \[#related]

* [Політика конфіденційності](https://reverie.im/uk/legal/privacy-policy) — юридично обов'язковий документ, який підсумовує ця сторінка
* [Безпека](https://reverie.im/uk/docs/account/security) — вхід, двофакторна автентифікація й керування сеансами
* [Сповіщення](https://reverie.im/uk/docs/account/notifications) — перемикачі листів і те, яка пошта обов'язкова
* [Керування розмовами](https://reverie.im/uk/docs/chatting/managing-conversations) — як самостійно видалити окремий чат
* [Як отримати допомогу](https://reverie.im/uk/docs/account/getting-help) — куди надсилати запит щодо конфіденційності чи видалення