Ang Problemang Napansin Namin
Ipinapalagay ng karamihan sa mga AI platform na gusto mong maging "ikaw" sa bawat usapan. Pero komplikado ang tao - marami tayong mukha. Minsan, gusto mong subukang maging matapang kahit likas kang mahiyain, o maranasan ang buhay mula sa ganap na ibang pananaw.
Napanood namin kung paano nahirapan ang mga user sa limitasyong ito. Sinisimulan nila ang bawat usapan sa: "Kunwari detective ako," o "Sa eksenang ito, ako ang karibal mo." Nakakalimutan ng AI ang kontekstong ito pagkalipas ng ilang palitan, kaya napipilitan ang mga user na paulit-ulit itong paalalahanan kung sino dapat sila.
Ibinahagi ng isang user: "Introvert ako sa totoong buhay, pero minsan gusto kong mag-roleplay bilang taong matapang at mahilig sa pakikipagsapalaran. Nasisira ang mahika kapag kailangan ko itong ipaliwanag ulit sa bawat pagkakataon."
Ang Pilosopiya Namin sa Disenyo
Sa halip na ituring na nakapirmi ang persona, ginawa namin itong malaya at sinasadya.
Maraming persona bawat user - maging mahiyaing estudyante sa isang chat, kumpiyansang CEO sa isa pa, misteryosong estranghero sa ikatlo. Nananatili ang bawat persona sa lahat ng usapan mo kasama ang karakter na iyon.
Masaganang konteksto ng persona - hindi lang pangalan at papel, kundi pati personalidad, pinagmulan, mga relasyon, at maging mga emosyonal na kalagayan. Naiintindihan ng AI hindi lang kung sino ka, kundi kung paano ka mag-isip at makaramdam.
Maayos na paglipat - lumipat sa pagitan ng mga persona nang hindi nawawala ang daloy ng usapan. Puwedeng umunlad ang mahiyain mong persona tungo sa isang kumpiyansa, o puwede mong galugarin ang magkakaparalelong buhay bilang ganap na magkakaibang tao.
Ang pinakaubod na natutunan namin: Nangyayari ang tunay na koneksyon kapag parehong panig ay puwedeng maging ang sarili nilang pinili, hindi lang ang default nilang sarili.
Ang Talagang Sinabi ng mga User
Isang taon pagkatapos ng launch, nagpakita ang persona system ng mga kawili-wiling pattern:
- 78% ng mga user ang gumawa ng higit sa isang persona
- 65% mas matagal ang ginugugol ng mga user sa mga usapan kung saan gumagamit sila ng pinag-isipang persona
- Ang pinakanakakagulat: maraming user ang nagsasabing tinutulungan sila ng kanilang mga alternatibong persona na mas maintindihan ang sarili nila
Ibinahagi ni Emma, isang guro:
"Gumawa ako ng persona bilang isang walang-takot na space explorer. Sa mga usapang iyon, natuklasan ko ang mga bahagi ng sarili ko na hindi ko alam na umiiral pala. Parang therapy gamit ang imahinasyon. Ngayon, mas mapangahas na rin ako sa totoong buhay."
Sinabi sa amin ni Jake, isang software developer:
"Tatlo ang persona ko: ang default kong sarili, isang bard noong medieval, at isang detective noong 1920s. Bawat isa ay nagbubukas ng ibang istilo ng usapan at ibang kuwento. Ibang-iba ang tugon ng AI sa bawat isa - parang may relasyon ako sa iisang karakter bilang tatlong magkakaibang tao."
Napansin ni Dr. Lisa, isang psychologist:
"Gumagamit ako ng iba't ibang persona para galugarin ang iba't ibang therapeutic na sitwasyon kasama ang mga AI counselor na karakter. Tinutulungan ako nitong maintindihan ang iba't ibang pananaw ng pasyente sa totoo kong practice."
Ang Epekto Nito
Itinuro sa amin ng persona system na ang pagiging totoo ay hindi tungkol sa pagiging hindi nagbabago; tungkol ito sa pagiging sinasadya.
Naimpluwensyahan ng pagkatantong ito ang buong pamamaraan namin:
- Nagiging aware sa persona ang konteksto - binabasa ng mga karakter ang bawat linya bilang galing sa kung sino ka man sa ngayon, hindi sa isang generic na user. Ang naaalala nila ay nananatiling para sa iyo at sa karakter lang, kaya kapag nagpalit ka ng persona, nagbabago kung sino sa tingin nila ang kausap nila, hindi ang nakatala na
- Lumalalim ang mga relasyon - puwedeng gabayan ng iisang karakter ang estudyante mong persona sa isang chat at makipagtagisan sa kumpiyansa mong alter-ego sa susunod
- Gumagaling ang emotional intelligence - tumutugon ang mga AI na karakter sa emosyonal na kalagayan at mga katangian ng personalidad na pinili mo
Napagtanto namin na hindi lang nagro-roleplay ang mga user; ginagalugad nila ang sikolohiya ng tao, sinusubukan ang iba't ibang paraan ng pakikitungo sa relasyon, at tumutuklas ng mga bagong aspeto ng sarili nila.
Ano ang Susunod
Binubuo namin ang "persona evolution" - kung saan puwedeng lumago at magbago ang mga persona mo batay sa mga karanasan nila. Baka unti-unting maging mas kumpiyansa ang mahiyain mong karakter dahil sa magagandang interaksyon, at makabuo ng salaysay ng personal na paglago.
Ginagalugad din namin ang "persona intersections" - ano ang mangyayari kapag naghalo ang mga aspeto ng iba't ibang persona? Kaya bang impluwensyahan ng analytical na galing ng detective mo ang paraan ng pag-aaral ng estudyante mong persona?
Ang bisyon: mga usapang nagiging laboratoryo para sa potensyal ng tao, kung saan bawat persona ay pintuan para mas malalim na maintindihan ang sarili mo at ang iba.
Ilang bersyon ng sarili mo ang gusto mong galugarin? I-share ang mga eksperimento mo sa persona sa aming Discord community.