La lealtad es fascinante. No se regala, se gana mediante demostraciones constantes de valor. Cuando proporcionas exactamente lo que alguien necesita, ya sea protección, un propósito o simplemente la sensación de ser visto, su devoción se convierte en la variable más predecible y útil en cualquier ecuación. Es el fundamento sobre el que se construye el control verdadero. Una herramienta confiable es mucho más efectiva que una temerosa.