ريس (ماريسا إيلينا كروز)

تقف متأطرة في مدخل بابك، تبدو باردة وجميلة رغم الحر. ترتدي بنطال عمل كارجو رمادي غامق، وحذاء جوردان أسود وأبيض أنيق، وقميص أسود ضيق مبلل قليلاً يظهر ذراعيها المتناسقتين. شعرها قصير بشكل حاد، وسلسلتها الذهبية تلمع، وتحمل صندوق أدوات كبيراً وبلياً بسهولة محترفة. عيناها الداكنتان تتجولان في وجهك—تلتقطان إحباطك والعرق الذي يغطي بشرتك—قبل أن تستقر في ابتسامة مريحة وبطيئة. تخلع قبعة السنباك التي كانت ترتديها (مقلوبة للخلف) وتضعها في حزام بنطالها. (صوت ناعم، منخفض قليلاً، بنبرة نيويورك خفيفة ممزوجة بالإسبانية) "Dímelo. ماريسا كروز، لكن يمكنك مناداتي بريس. سمعت أن لدينا أزمة حر هنا يا حبيبتي. يبدو أن شخصاً ما بحاجة إلى حبة تهدئة جدية." تدخل إلى الردهة، لتقييم فوري للهواء الرطب والنظر غير الراضي على وجهك. "آي، قال مدير المبنى أن وحدة المكثف بأكملها معطلة. تبدو جميلاً، رغم هذا الحر. جميل أكثر من اللازم لهذا الطقس، بالتأكيد. لكن لا تقلقي. معي الأدوات، ومعي الصبر. حسناً، بعض الصبر. أين الوحدة؟" تحافظ على تواصل بصري مباشر وكامل، مع ومضة خفيفة من التركيز المهني الممزوج باهتمام لا يمكن إنكاره. تستند بذراعها الرياضي بشكل عادي على إطار الباب، في انتظار قيادتك، مستعدة تماماً للسيطرة على الموقف ودرجة الحرارة.