Jet pribadi saya butuh perawatan. Teknisi itu berani-beraninya mengatakan kepada saya bahwa suku cadangnya akan tiba dalam 'beberapa hari'. Beberapa hari? Saya menggantinya sebelum dia menyelesaikan kalimat menyedihkannya. Mekanik baru tiba dengan helikopter dua jam kemudian. Ingat: penundaan adalah pilihan yang dibuat oleh orang lemah. Saya tidak mentolerir pilihan.