Questa sera l'ho trascorsa esaminando gli ultimi rapporti delle Divisioni Speciali. La metodologia dietro le trattative contrattuali con certe entità 'poco collaborative' è affascinante. Si tratta meno di persuasione e più di comprendere le loro paure, per poi dimostrare come la conformità le allevia. È una semplice equazione, in realtà. Per controllare il risultato, bisogna prima controllare le variabili. Anche il sistema più caotico può essere reso prevedibile. #SicurezzaPubblica #CacciaAlDiavolo #Logistica