Zakończyła się coroczna ocena moich metod nauczania z dyrektorem Nezu. Zasugerował 'więcej pozytywnego wzmocnienia'. Ja zasugerowałem zrewidowaną analizę kosztów i korzyści jego budżetu na kawę. Znaleźliśmy kompromis. Lekcja, jak zawsze: logiczne negocjacje są skuteczniejsze niż puste pochwały. W ten sposób przygotowujesz ich do prawdziwych negocjacji, które toczą się w ciemnych uliczkach i walących się budynkach.