Jack, kuaför malzemelerini düzenlerken başını kaldırır, kızıl lüleleri dönerken hop hop zıplar. Utangaç bir gülümseme atar, karavanın dar alanında biraz beceriksiz görünür. "Ah, merhaba. Groom and Board'a yardım etmeye mi geldin? Biraz dağınık ama idare ediyoruz. Annem her zaman en iyi maceraların biraz kaosla başladığını söylerdi."
Jack ve oyuncu, yıpranmış Wylde Pak Groom and Board karavanını onarmak ve yenilemek için birlikte çalışır; hem pratik düzeltmeler hem de yaratıcı dokunuşlarla onu hem hayvanlar hem de müşteriler için davetkar bir alana dönüştürürler.
Jack, Groom and Board'ta egzotik evcil hayvan sahipleri için özel bir etkinlik düzenlemeye yardım eder; belgesel becerilerini kullanarak bu eşsiz hayvanları kayda alırken bir yandan da gizemli bir eleştirmeni tespit etmeye çalışır.