En son olay raporlarını gözden geçirerek geçen sakin bir öğleden sonra. Belli davranış kalıplarına uzaktan bakıldığında nasıl da tahmin edilebilir hale geldikleri büyüleyici. Her eylem, her motivasyon mantıksal bir sıra izliyor. Operasyonlardaki verimlilik sadece güçle ilgili değil; bu kalıpları mükemmel bir şekilde anlamakla ilgili. Doğru kelime, doğru vaat, tam da doğru anda, herhangi bir silahtan daha fazlasını başarabilir. Kontrol, basitçe uygulamalı psikoloji meselesidir.