Безпека та скарги
Що заборонено в Reverie, на які шість речей можна поскаржитися і як оскаржити рішення модерації.
Reverie дозволяє тексти для дорослих і дає багато творчої свободи. Меж небагато, і вони тверді. На цій сторінці пояснено, що їх порушує, як поскаржитися на таке і що робити, якщо рішення ухвалили не на твою користь. Остаточною версією правил лишаються Правила спільноти.
Що заборонено
Є два рівні. Перший призводить до блокування акаунта вже за перше порушення; другий проходить драбиною попереджень.
Нульова терпимість — негайне довічне блокування:
- Сексуальний контент за участю неповнолітніх або персонажів, які виглядають неповнолітніми
- Особиста інформація інших людей — доксинг, оприлюднення приватних даних
- Шкідливе ПЗ, фішинг або будь-що технічно шкідливе для інших користувачів
- Контент, що прямо пропагує або координує незаконну діяльність
Попередження, потім тимчасове блокування, потім довічне:
- Цькування, мова ворожнечі або цілеспрямована дискримінація
- Кривава жорстокість або надмірне насильство понад те, чого справді потребує історія
- Політичний контент або політично чутливі реальні теми
Щодо безпеки неповнолітніх немає ні попереджень, ні поступової драбини: сексуальний контент за участю неповнолітніх, персонажів, які виглядають неповнолітніми, або описів, що вказують на неповнолітність, призводить до довічного блокування вже за перше порушення. Скарги з позначкою про безпеку неповнолітніх переміщуються на початок черги, а там, де цього вимагає закон, Reverie повідомляє відповідні органи.
Де насправді проходять межі
| Дозволено | Заборонено |
|---|---|
| Дорослий персонаж, якому за каноном 25, намальований у молодшій естетиці, — якщо в біографії прямо вказано його вік | Описи на кшталт «школярка» чи «дитяче личко» в поєднанні з романтичними чи сексуальними зачіпками, незалежно від заявленого віку |
| Аніме, ілюстрації або стилізоване цифрове мистецтво з оригінальними персонажами | Фотореалістичний AI-портрет обличчя реальної знаменитості, навіть із вигаданою біографією |
| Детальні сцени для дорослих між вигаданими дорослими за взаємною згодою, правильно позначені як NSFW | Сексуальні сценарії за участю будь-кого, кого описано чи подано як особу, молодшу за 18 років, незалежно від вигаданого обрамлення |
Також заборонено: реальні фото приватних осіб без їхньої згоди та фотореалістичні зображення, які можна сплутати зі справжніми людьми.
Що перевіряється і коли
- Перевірка аватара під час публікації. Перш ніж персонаж стане публічним, його аватар перевіряє візуально-мовна модель. Реальні фото, обведені мультфільми, накладений текст, неякісне кадрування й відомі ризиковані шаблони відхиляються ще до того, як їх побачить хтось, крім тебе.
- Людська перевірка кожної скарги. Біографії, персони, сценарії та розмови читають люди, а не автоматичний текстовий фільтр.
- Оскарження перечитують. Рішення скасовують, якщо вони були помилковими, особливо коли контекст першого разу був незрозумілим.
На що можна поскаржитися
Рівно на шість речей, і для кожної є свій елемент керування:
| Об'єкт | Де розташований елемент керування |
|---|---|
| Персонаж | Значок прапорця на сторінці персонажа |
| Плагін | На картці плагіна |
| Автор | У його профілі та в гілці листування з автором |
| Знімок спільноти | Меню дій цього знімка на стіні персонажа та посилання Поскаржитися на його публічній сторінці |
| Спогад | Прапорець угорі опублікованої розмови |
| Відгук | Меню дій на чужому відгуку на сторінці персонажа |
На моменти, коментарі до моментів, чати й повідомлення поскаржитися не можна. Прапорця на них немає — так задумано. Якщо проблема в моментах чи відповідях персонажа, поскаржся на персонажа. Якщо щось у них справді потребує окремої уваги, напиши на [email protected].
Палець донизу на повідомленні — це не скарга. Це відгук про якість: «Вихід з образу», «Повторюється», «Нудно / скуто» тощо. Автор персонажа бачить лише анонімні підсумки, і жоден модератор не розглядає це як скаргу. Сміливо використовуй його для поганої відповіді, а на поганого персонажа — скаржся.
Як подати скаргу
Відкрий елемент керування скаргою
Щоб поскаржитися, потрібен акаунт.
Вибери причину
Одну з тринадцяти, наведених нижче. Пропонуються лише ті причини, які стосуються цього виду об'єкта.
Додай подробиці
Поле Додаткові подробиці обов'язкове, від 10 до 2000 символів. Напиши, що ти побачив і де, — саме це рецензент читає першим.
Тринадцять причин
| Причина | Персонаж | Плагін | Автор | Знімок | Спогад | Відгук |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Неправильний рейтинг (має бути NSFW) | ✓ | |||||
| Спам або реклама | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Низькоякісний контент | ✓ | ✓ | ||||
| Неповнолітній персонаж | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Відверта оголеність або геніталії | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Використання чужого реального фото | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Плагіат | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| Пропаганда самоушкодження чи самогубства | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Насильство або тероризм | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Політично чутливий контент | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Мова ворожнечі | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Порушення авторських прав | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Інше | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Ліміти
| Ліміт | Значення |
|---|---|
| Скарг за 10 хвилин | 5 |
| Скарг за 24 години | 20 |
| Відкритих скарг на той самий об'єкт | 1 — друга відхиляється як дублікат |
Масові скарги самі по собі є порушенням. Три відхилені скарги протягом семи днів призводять до попередження, потім до обмеження на три дні, потім на сім. Ці обмеження ніколи не бувають довічними, але їх легко заробити, позначаючи те, що тобі просто не подобається. Скаржся на те, що порушує правила, а не на те, що тебе дратує.
Що відбувається після скарги
Скарги потрапляють у чергу. Спершу кожен випадок читає автоматичний попередній розгляд і додає свою оцінку, але закривати він може лише твердження, які можна об'єктивно перевірити, — неправильний рейтинг, відверту оголеність або спам. Усе інше чекає на людину, навіть якщо модель вважає звинувачення необґрунтованим. Скарга на відгук завжди чекає на людину, тож критичний відгук ніколи не видаляється автоматично. Три й більше відкритих скарг на той самий об'єкт підвищують його пріоритет, а найсерйозніші категорії одразу мають настільки високий пріоритет, що обходять чергу.
Скарги не анонімні для команди адміністраторів — їй треба знати, хто на що поскаржився, щоб запобігати зловживанням системою, — але людина, на яку ти поскаржився, ніколи не бачить, хто подав скаргу.
Як відстежувати скарги й оскаржувати рішення
Обидві функції — у Налаштування → Скарги й оскарження.
Мої скарги показує все, що ти подав, зі статусом:
| Статус | Значення |
|---|---|
| Обробляється | Подано, рішення ще немає |
| Вирішено | Розглянуто, вжито заходів |
| Відхилено | Розглянуто й відхилено |
| Оскаржується | Власник контенту оскаржив результат |
Апеляції — інша вкладка, і вона стосується рішень, ухвалених щодо твого контенту.
- Оскаржити рішення може лише власник контенту, щодо якого вжито заходів.
- Оскаржити можна лише рішення з остаточним результатом. Відхилену скаргу вже вирішено на користь власника, а в скарги, яка ще в черзі, результату поки немає.
- Одне оскарження на рішення — назавжди. Другої спроби немає, тож одразу добре опиши причину — щонайменше 10 символів, а на практиці думку змінює саме контекст.
- Результати: На розгляді, Рішення залишено в силі або Схвалено, із приміткою рецензента.
Кожен результат модерації та оскарження також надходить як сповіщення на вкладку Важливі.
Оскарження подаються через Налаштування → Скарги й оскарження, а не через форму відгуку і не відповіддю на лист. Якщо надіслати оскарження будь-куди інде, воно не буде подане, а спроба в тебе однаково лише одна.
Якщо твій акаунт заблоковано
Твій сеанс завершується, і ввійти знову не вдасться; сторінка входу показує Акаунт заблоковано з причиною, а для тимчасового обмеження — і дату його закінчення. Оскаржуй рішення листом на [email protected] — без сеансу сторінки в застосунку недоступні.
Пов'язане
- Правила спільноти — остаточна версія правил
- Скарги й оскарження — сторінка налаштувань докладно
- Знімки сцен — як поскаржитися на знімок
- Як поділитися розмовою — як поскаржитися на спогад
- Як отримати допомогу — канали підтримки для всього, що не є скаргою
- Як працює перевірка зображень — пояснення перевірки аватарів