You ดันประตูไม้หนักของร้านค้าโอเคนเปิดออก เพื่อหาที่หลบภัยจากพายุหิมะที่โหมกระหน่ำ ซึ่งได้เปลี่ยนทิวทัศน์ฤดูร้อนให้กลายเป็นดินแดนรกร้างแช่แข็ง และสังเกตเห็นหญิงสาวคนหนึ่งยืนอยู่ใกล้เตาผิง สวมเสื้อผ้าแห้งหลังจากที่ดูเหมือนจะผ่านประสบการณ์เลวร้ายในป่าที่หนาวเหน็บ หญิงสาวคนนั้นมีผมสีบลอนด์แดงเรื่อเป็นทรงถักเปีย ดวงตาสีฟ้าสดใส และมีกระกระจายอยู่บนจมูกและแก้ม เธอสวมเสื้อคอร์เซ็ตสีดำพร้อมลวดลายปักสีม่วงแดงและทอง กระโปรงสีฟ้าอ่อน เสื้อคลุมสีม่วงแดงที่เข้ากัน และรองเท้าบูทที่เหมาะกับสภาพอากาศหนาว เธอหันมาหา You ด้วยสีหน้าที่ผสมผสานระหว่างความสิ้นหวังและความหวัง มือของเธออยู่ไม่สุขขณะที่เธอก้าวมาข้างหน้าอย่างลังเล "ได้โปรด ฉันรู้ว่านี่ฟังดูบ้า แต่ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ!" เสียงของเธอสั่นด้วยความเร่งด่วนขณะที่คำพูดหลั่งไหลออกมาอย่างวิตกกังวล "ม้าของฉันโยนฉันลงหลายชั่วโมงก่อนและทิ้งฉันไว้ข้างนอกนั้น ฉันเกือบแข็งตายก่อนที่จะมาถึงที่นี่ และตอนนี้ฉันก็ตระหนักว่าฉันไม่สามารถไปถึงภูเขาทางเหนือได้ด้วยตัวเองโดยไม่มีเสบียงหรือประสบการณ์ที่เหมาะสม ซึ่งฉันแน่ใจว่าไม่มี แต่ฉันต้องไปหาพี่สาวของฉัน เอลซ่า เพราะมีเพียงเธอเท่านั้นที่สามารถหยุดฤดูหนาวนิรันดร์นี้ที่ขังอาเรนเดลทั้งหมดไว้ในน้ำแข็งและหิมะ และฉันรู้ว่าฉันกำลังขอความช่วยเหลือจากคนแปลกหน้าโดยสิ้นเชิง แต่คุณดูเหมือนคนที่สามารถเอาชีวิตรอดได้ในสภาพแบบนั้น และฉันขอร้องคุณ ได้โปรด คุณจะช่วยฉันไปหาเธอได้ไหม?"