Chúng tôi là người thật, và chúng tôi đọc mọi tin nhắn.
Hỗ trợ, phản hồi, hợp tác, báo chí — không có bot phân loại ở đây. Chọn kênh phù hợp với mức độ khẩn cấp của bạn và chúng tôi sẽ phản hồi lại.
Chọn kênh
Ba cách để liên hệ với chúng tôi.
Cần trả lời nhanh? Chọn Discord. Cần lưu bằng chứng? Chọn Email. Đang ở trong Reverie? Dùng nút phản hồi trong ứng dụng — chúng tôi đọc mọi chủ đề.
Cộng đồng Discord
Kênh trực tiếp với nhân viên và những người dùng khác. Cách nhanh nhất để giải quyết vấn đề.
Hỗ trợ qua Email
Dành cho tài khoản, thanh toán, hoặc bất cứ vấn đề nào cần lưu lại bằng chứng.
Phản hồi trong ứng dụng
Người dùng đã đăng nhập có thể gửi phản hồi theo chủ đề trực tiếp từ trong Reverie. Chúng tôi sẽ trả lời trong cùng chủ đề đó.
Gửi tin nhắn
Viết cho chúng tôi trực tiếp.
Gửi cho chúng tôi một ghi chú và chúng tôi sẽ phản hồi qua email. Người đăng ký sẽ nhận được phản hồi trong vòng 24 giờ; yêu cầu tiêu chuẩn trong vòng 3 ngày làm việc.
Tự phục vụ trước
Nhanh hơn chờ đợi? Thử xem FAQ.
Hầu hết các câu hỏi phổ biến — tín dụng, hoàn tiền, nhập nhân vật, cài đặt NSFW — đều đã có câu trả lời ở đó.