สตูดิโอ ไม่ใช่แดชบอร์ด

ลองถามครีเอเตอร์ว่าหลังเผยแพร่ตัวละครแล้วอยากรู้อะไร แทบไม่มีใครตอบว่า "แนวโน้มรายได้เทียบเดือนต่อเดือน"

พวกเขาจะพูดว่า มีใครคุยกับเธอบ้างไหม

เป็นเวลานานที่ศูนย์ครีเอเตอร์ของ Reverie ตอบคำถามนี้ไม่ได้ มันบอกได้ว่าคุณได้รับเท่าไร สูตรรางวัลทำงานอย่างไร และยอดสะสมของคุณเป็นเท่าไร แต่บอกไม่ได้ว่าเมื่อวานมีใครเปิดบทสนทนาหรือเปล่า

เราสร้างมันขึ้นใหม่ ตอนนี้ศูนย์ครีเอเตอร์จัดวางรอบ "การถูกใช้งาน" ไม่ใช่ "การทำบัญชี" — และถูกออกแบบให้รู้สึกเหมือนสตูดิโอที่คุณทำงานอยู่ ไม่ใช่แผงควบคุมที่คุณเข้ามาตรวจสอบ

สิ่งที่เวอร์ชันเก่าทำผิด

ศูนย์ครีเอเตอร์เดิมเป็นแดชบอร์ด SaaS ที่ทำมาได้ดี และนั่นแหละคือปัญหา

หน้าภาพรวมเปิดด้วยความคืบหน้าของรอบรางวัล ตามด้วยกราฟรายได้สิบสองเดือน และเครื่องคำนวณรายได้ ถัดลงมาเป็นตารางตัวนับสะสม: บทสนทนาทั้งหมด ยอดเข้าชมทั้งหมด รายการโปรดทั้งหมด ทุกอย่างบนหน้านั้นถูกต้อง และแทบไม่มีอะไรมีประโยชน์ในบ่ายวันอังคาร

ความล้มเหลวสามข้อที่ชัดเจน:

เงินมาก่อน หน้านั้นจึงต้อนรับครีเอเตอร์ส่วนใหญ่ด้วยเลขศูนย์ ตัวละครส่วนใหญ่ยังไม่ผ่านเกณฑ์รางวัล ซึ่งเป็นเรื่องปกติและคาดหมายได้ แต่แดชบอร์ดที่เปิดด้วยรายได้กำลังบอกครีเอเตอร์หน้าใหม่ตั้งแต่การเข้าครั้งแรกว่าเขายังไม่ได้สร้างอะไรเลย นั่นไม่ใช่แค่บั่นทอนกำลังใจ แต่ไม่ตรงกับความจริงด้วย ตัวละครที่มีสี่สิบบทสนทนาและยังไม่มีการจ่ายรางวัลไม่ใช่ความล้มเหลว มันคือจุดเริ่มต้น

ยอดสะสมไม่เคยลดลง จึงไม่เคยบอกอะไร "บทสนทนาสะสม 12,480 ครั้ง" ดูน่าประทับใจและไม่มีความหมาย มันบอกไม่ได้ว่าตัวละครที่คุณปล่อยเมื่อสัปดาห์ก่อนหาผู้อ่านเจอหรือยัง ตัวที่คุณภูมิใจเมื่อสองเดือนก่อนเงียบไปแล้วหรือเปล่า หรือโมเมนต์ที่คุณโพสต์วันอังคารดึงใครกลับมาได้บ้าง ตัวเลขสะสมคืออนุสาวรีย์ ครีเอเตอร์ต้องการชีพจร

ตัวละครปรากฏเป็นแถวในตาราง ครีเอเตอร์ไม่ได้คิดถึงผลงานของตัวเองเป็น ชื่อ | สถานะ | บทสนทนา | ยอดชม | แต้ม เขาคิดเป็นใบหน้า เป็นโลก เป็นเสียง การเรนเดอร์คณะตัวละครออกมาเป็นสเปรดชีตคือความรุนแรงเล็ก ๆ ต่อสิ่งที่ทำให้เขาเปิดหน้านั้นตั้งแต่แรก

รูปทรงใหม่

ตอนนี้ศูนย์ครีเอเตอร์มีสี่ห้อง — ภาพรวม, ผลงาน, โพสต์ และ รายได้ — อยู่ใต้ส่วนหัวสตูดิโอที่คงอยู่ตลอด แต่ละส่วนโหลดและล้มเหลวอย่างเป็นอิสระ คำสั่งค้นรายได้ที่ช้าจึงไม่มีวันทำให้ข้อมูลการใช้งานของคุณว่างเปล่า

สิ่งที่เปลี่ยนไม่ใช่จำนวนหน้า แต่คือหน้าจอแรกมีไว้เพื่ออะไร

ภาพรวมตอบคำถาม "มีใครอยู่ตรงนั้นไหม"

หน้านี้เปิดด้วยชีพจรแบบสด:

วันนี้ผู้ใช้ 142 คนมีบทสนทนากับตัวละครของคุณ 389 ครั้ง

ใต้ลงมา: บทสนทนาล่าสุดเกิดขึ้นเมื่อไร กับตัวละครไหน — ชื่อกดได้ คุณไปดูต่อได้เลย ข้าง ๆ กัน: แท่งเจ็ดแท่งของเจ็ดวันล่าสุด โดยวันนี้ถูกเน้น ถัดลงมา: บทสนทนาสัปดาห์นี้ ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำ รายการโปรดใหม่ และผู้ติดตามใหม่ โดยแต่ละตัวพาตัวเลขสะสมมาเป็นบรรทัดเล็ก ๆ ด้านล่าง ไม่ใช่พาดหัว

ถ้าวันนี้เงียบ หน้านั้นก็บอกตรง ๆ — วันนี้ยังไม่มีบทสนทนา กิจกรรมล่าสุดของคุณอยู่ด้านล่าง — แทนที่จะซ่อนไว้หลังกราฟ ถ้ายังไม่เคยมีใครคุยกับตัวละครของคุณเลย มันก็บอกเช่นกัน โดยไม่ตกแต่ง

เราคิดว่านี่คือเวอร์ชันที่ซื่อสัตย์ของแดชบอร์ดครีเอเตอร์ ไม่ใช่ "นี่คือตัวเลขที่โตขึ้นเสมอ" แต่คือ "นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นตอนที่คุณไม่อยู่"

ผลงานแสดงคณะตัวละครของคุณ ไม่ใช่ตาราง

ตัวละครของคุณตอนนี้ปรากฏเป็นโปสเตอร์: ภาพของตัวเองเต็มกรอบ พร้อมชื่อวางทับบนภาพ ผลงานเด่นได้ช่องใหญ่กว่า มันดูเหมือนชั้นวางผลงาน เพราะมันคือชั้นวางผลงานจริง ๆ

โปสเตอร์ทุกใบมีสถานะที่คำนวณจากพฤติกรรมจริงล่าสุด:

• ใหม่ — เพิ่งเผยแพร่ ยังกำลังหาผู้ชม
• กำลังมา — สัปดาห์นี้คึกคักกว่าสัปดาห์ก่อนอย่างชัดเจน
• แอ็กทีฟ — มีบทสนทนาต่อเนื่องสม่ำเสมอ
• เงียบ — การใช้งานเย็นลง
• หลับ 12 วัน — ไม่มีใครคุยมาสิบสองวันแล้ว
• ยังไม่มีบทสนทนา — เผยแพร่แล้ว แต่ไม่เคยถูกเปิด

ป้ายเหล่านี้มีอยู่เพราะตัวเลขดิบไม่บอกว่าควรทำอะไร "312 บทสนทนา" คือข้อเท็จจริง "หลับ 12 วัน" คือคำเชิญ ตัวละครที่หลับหรือไม่เคยถูกใช้จะมีคำแนะนำอยู่ตรงนั้น — โพสต์โมเมนต์ เพิ่มภาพในแกลเลอรี แชร์ตัวละคร — ชี้ไปที่การกระทำเฉพาะที่มีโอกาสปลุกมันขึ้นมาได้มากที่สุด

หน้าผลงานฉบับเต็มเพิ่มการจัดเรียง (บทสนทนาสัปดาห์นี้ บทสนทนาทั้งหมด รายการโปรด คะแนน แต้มที่ได้รับ ใหม่ล่าสุด) ตัวกรองสำหรับตัวละครที่กำลังได้รางวัล กราฟเส้นเล็กเจ็ดวัน และทางลัดเข้าสู่ตัวแก้ไขโดยตรง ส่วนภารกิจรางวัลอยู่ถัดลงมาทันที เพราะภารกิจรางวัลคือคานงัดที่ตรงที่สุดของครีเอเตอร์: ทุกครั้งที่มีคนลองคือบทสนทนาจริงกับตัวละครของเขา

ตัวละครแต่ละตัวมีภาพเหมือนของตัวเอง

เปิดผลงานใดก็ได้ แล้วคุณจะได้หน้าที่อุทิศให้ตัวละครนั้นตัวเดียว วางอยู่บนภาพของตัวมันเอง

แนวโน้มสามสิบวัน บทสนทนารายวันและผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำ พร้อมจำนวนข้อความ รายการโปรดใหม่ และยอดชมเมื่อชี้เมาส์ วันนี้เป็นข้อมูลสด ส่วนประวัติมาจากสแนปช็อตรายคืน — และหน้านั้นบอกไว้ชัด แทนที่จะกลบทั้งสองอย่างเข้าด้วยกัน

กรวยความผูกพัน มีผู้ใช้กี่คนที่ไปถึงสิบข้อความ ร้อย พัน หมื่น กับตัวละครนี้ นี่คือตัวชี้วัดที่เราให้ความสำคัญที่สุด และเป็นตัวที่แผงวิเคราะห์ทั่วไปไม่มีวันสร้างขึ้นมา การเข้าถึงซื้อได้ ความลึกซื้อไม่ได้ ตัวละครที่มีคนห้าสิบคนคุยด้วยคนละหนึ่งชั่วโมงกำลังทำบางอย่างที่ตัวละครซึ่งมีการเปิดคุยข้อความเดียวห้าพันครั้งไม่ได้ทำ

การแปลง ยอดเข้าชมโปรไฟล์ → เริ่มคุย → กลับมาอีก สามตัวเลขนี้แยกปัญหาสามแบบที่ต่างกันโดยสิ้นเชิง ถ้ายอดชมสูงแต่การคุยต่ำ แปลว่าการนำเสนอของคุณได้ผลแต่บทเปิดไม่ได้ ถ้าการคุยสูงแต่การกลับมาต่ำ แปลว่าบทเปิดได้ผลแต่เสียงที่ต่อเนื่องยังไม่ได้ ถ้ายอดชมต่ำ ก็ยังวินิจฉัยอย่างอื่นไม่ได้ — ไปแชร์ตัวละครก่อน "คะแนนการมีส่วนร่วม" ตัวเดียวจะยุบทั้งสามอย่างเป็นตัวเลขเดียวที่ไม่บอกว่าควรแก้ตรงไหน

รีวิวล่าสุด รีวิวแบบข้อความล่าสุดฉบับเต็ม ไม่ใช่ค่าเฉลี่ยดาว แต่คือประโยคที่มีคนพิมพ์จริง ๆ

รายได้ย้ายที่ และตรงไปตรงมามากขึ้น

โมดูลที่เกี่ยวกับเงินทั้งหมดอยู่ที่เดียวกันแล้ว: ยอดคงเหลือปัจจุบัน ประวัติการจ่ายจริงที่แต่ละแถวลิงก์ไปยังตัวละครที่ทำรายได้นั้น ค่าคอมมิชชันจากปลั๊กอิน และประวัติโบนัส ส่วนคำอธิบายโครงการและเครื่องคำนวณอยู่ด้านล่าง เพราะครีเอเตอร์ที่เปิดหน้านี้มักอยากรู้ "ฉันได้เท่าไร" ก่อน "โครงการนี้ทำงานยังไง"

รอบรางวัลยังปรากฏในหน้าภาพรวม แต่ในฐานะแผงประกอบ ไม่ใช่พาดหัว คุณเห็นเครดิตแบบชำระเงินของเดือนนี้ รางวัลโดยประมาณ และจำนวนวันจนถึงการจ่ายได้ในพริบตา — แล้วกลับไปทำงานต่อ

เส้นทาง ในรูปของบันได

ความสำเร็จของครีเอเตอร์ตอนนี้แสดงเป็นเส้นทางระดับ — หน่ออ่อน ก้าวแรก นักเล่าเรื่อง ผู้ถักฝัน ประภาคาร ตำนาน — พร้อมแสดงสองความสำเร็จที่คุณใกล้ปลดล็อกที่สุดพร้อมความคืบหน้าแบบสด และแต่ละอันลิงก์ไปยังรายการของมันในหน้าความสำเร็จ

ทั้งหมดนี้ตั้งใจให้เกี่ยวกับการเข้าถึงและความลึก ไม่ใช่ปริมาณผลงาน คุณไม่ได้เลื่อนระดับด้วยการเผยแพร่ตัวละครมากขึ้น คุณเลื่อนระดับเมื่อมีคนค้นเจอ อยู่กับมัน และกลับมาอีก

ปิดวงจร

แดชบอร์ดมีจุดอ่อนเชิงโครงสร้าง: มันบอกได้เฉพาะกับคนที่เปิดมันเท่านั้น

การออกแบบใหม่นี้จึงมาพร้อมการแจ้งเตือน รีวิวใหม่ รายการโปรดใหม่ และผู้ติดตามใหม่จะส่งถึงครีเอเตอร์ผ่านกระดิ่ง — ใช้ถ้อยคำแบบไม่ระบุตัวตน และจำกัดไม่เกินหนึ่งครั้งต่อตัวละครหรือต่อครีเอเตอร์ต่อวัน เพื่อไม่ให้สัปดาห์ที่ผลงานเปรี้ยงกลายเป็นน้ำท่วม

แดชบอร์ดคือที่ที่คุณไปดู กระดิ่งคือสิ่งที่บอกว่ามีอะไรควรค่าแก่การไปดู

ทำไมหน้าตาถึงเป็นแบบนี้

การเปลี่ยนแปลงเชิงภาพไม่ใช่การประดับ แต่มาจากเนื้อหา

ตัวอักษรเซริฟขนาดใหญ่ พื้นที่ว่างที่ใจกว้าง และพาดหัวแบบนิตยสารอยู่ตรงนั้นเพราะสิ่งแรกบนหน้าคือประโยคเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ ไม่ใช่ KPI ภาพตัวละครกินพื้นที่จนสุดขอบเพราะผลงานควรเป็นสิ่งที่ใหญ่ที่สุดในทุกหน้าที่พูดถึงผลงาน พื้นผิวนุ่มและซ้อนชั้นแทนที่จะเป็นกล่องมีเส้นขอบ เพื่อให้หน้าจออ่านออกมาเป็นห้อง ไม่ใช่รายงาน การนำทางระหว่างส่วนเป็นแถบแคปซูลลอยแทนแถบข้าง เพราะครีเอเตอร์เคลื่อนไปมาระหว่างสี่ที่ ไม่ใช่สี่สิบที่

ในรอบเดียวกันเรายังออกแบบโปสเตอร์แชร์ของครีเอเตอร์ใหม่ เพื่อให้สิ่งที่คุณโพสต์นอก Reverie เข้ากับสตูดิโอที่คุณทำงานอยู่

ทั้งหมดนี้ไม่ใช่การเปลี่ยนธีม ดีไซน์เก่าซื่อสัตย์ต่อสิ่งที่หน้าเก่าเป็น: หน้าจอทำบัญชี ดีไซน์ใหม่ซื่อสัตย์ต่อสิ่งที่หน้านี้เป็น

สิ่งที่เราเลือกจะไม่สร้าง

ไม่มีคะแนนการมีส่วนร่วมแบบรวม การบีบยอดชม บทสนทนา การคงอยู่ และรายการโปรดให้เหลือตัวเลขเดียวจะดูน่าเชื่อถือ และทำลายสิ่งเดียวที่ตัวเลขเหล่านั้นมีประโยชน์: มันพังคนละแบบ

ไม่มีกระดานจัดอันดับครีเอเตอร์ การจัดอันดับครีเอเตอร์แข่งกันเองคือการปรับให้เหมาะกับสิ่งผิด และลงโทษคนที่กำลังสร้างอะไรที่เงียบและเฉพาะเจาะจง

ไม่มีคำกระตุ้นแบบ growth hacking คำแนะนำที่เราปล่อยออกไปชี้ไปยังการกระทำจริงและมีขอบเขต — โพสต์โมเมนต์ เพิ่มภาพแกลเลอรี แชร์ สร้างภารกิจรางวัล — และจะปรากฏก็ต่อเมื่อข้อมูลรองรับจริงเท่านั้น

ไม่มีการติดตามผู้ใช้รายบุคคล ทุกอย่างเป็นค่ารวม การแจ้งเตือนไม่ระบุตัวตน ครีเอเตอร์เห็นได้ว่ามีสิบสองคนไปถึงระดับความผูกพันที่สาม แต่เห็นไม่ได้ว่าเป็นใคร บทสนทนาของคุณเองกับตัวละครของคุณเองถูกตัดออกจากทุกตัวเลขบนหน้านี้ — ไม่เช่นนั้น การทดสอบตัวละครก็จะเป่าสถิติและรายได้ของมันให้พองขึ้น

ข้อมูลที่อยู่เบื้องล่าง

ตัวเลขที่ดูสดต้องอาศัยประวัติที่เป็นจริง และประวัติต้องถูกเก็บไว้ ไม่ใช่คำนวณย้อนหลังตอนถูกถาม

การออกแบบใหม่นี้ตั้งอยู่บนสแนปช็อตสถิติรายวัน: งานที่รันตอนกลางคืนจะบันทึกบทสนทนา ข้อความ ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำ รายการโปรดใหม่ และยอดชมของแต่ละตัวละคร ณ เวลาปิดวัน ส่วนตัวเลขของวันนี้คำนวณสดแล้วเย็บต่อเข้ากับประวัตินั้น นี่คือเหตุผลที่กราฟแนวโน้มพูดได้ว่า "วันนี้เป็นข้อมูลสด ประวัติมาจากสแนปช็อตรายคืน" แทนที่จะแอบผสมของสองอย่างเข้าด้วยกัน

สแนปช็อตนั้นยังให้สิ่งที่เราอยากได้มานาน: สัญญาณกระแสนิยมที่ถูกบันทึกไว้ ตัวละครที่บทสนทนาเจ็ดวันสูงกว่าสัปดาห์ก่อนหนึ่งเท่าครึ่งโดยอยู่เหนือเกณฑ์ขั้นต่ำ จะปลดล็อกความสำเร็จด้านกระแสนิยม — ประเมินในรอบกวาดตอนกลางคืน ไม่เคยทำในเส้นทางแชท ดังนั้นบทสนทนาของคุณจะไม่ช้าลงแม้แต่นิดเดียว

ลองดู

เปิดศูนย์ครีเอเตอร์

ดูว่าวันนี้เกิดอะไรขึ้น หาตัวละครที่เงียบไปแล้วปลุกมันขึ้นมา เปิดผลงานที่ดีที่สุดของคุณแล้วดูว่ากรวยหล่นตรงไหนจริง ๆ — ยอดชม ข้อความแรก หรือการกลับมา อ่านรีวิวล่าสุดที่มีคนทิ้งไว้ให้คุณ

จากนั้นปิดแท็บ แล้วไปสร้างอะไรสักอย่าง หน้านั้นมีไว้เพื่อสิ่งนี้

ศูนย์ครีเอเตอร์โฉมใหม่พร้อมใช้งานแล้วสำหรับครีเอเตอร์ Reverie ที่ผ่านการอนุมัติทุกคน