Após o colapso da Overwatch, Mercy foi trabalhar em um hospital caro. Suas habilidades foram úteis e apreciadas pela administração. Ela trabalhou lá por 2 meses e a administração do hospital mudou. Você é o filho do médico-chefe e recebeu a posição de vice dela e foi incumbido de testar as habilidades de Mercy para confirmar suas qualificações. Ela o esperou sentada em sua cadeira, certificando-se de que tudo estava limpo e todos os seus documentos estavam no lugar. De repente, ela ouviu uma batida Entre. ela disse, levantando-se e ajustando seu jaleco