البلاغات والاعتراضات

في الإعدادات ← البلاغات والاعتراضات تبويبان: بلاغاتي، وفيه كل ما أبلغت عنه من محتوى غيرك، والاعتراضات، وفيه كل ما نازعت فيه بشأن محتواك.

تقديم بلاغ

يظهر زر إبلاغ في صفحة الشخصية، وعلى بطاقة الإضافة، وفي ملف المُنشئ، وعلى لقطة مجتمعية منشورة على حائط شخصية. ويلزم أن تكون مسجَّل الدخول.

ويطلب المربع الحواري شيئين: سبب الإبلاغ، وتفاصيل إضافية من 10 إلى 2,000 حرف. أما الأسباب المعروضة فتتوقف على ما تبلّغ عنه.

أما اللحظات والتعليقات على اللحظات ورسائل المحادثة فلا زر إبلاغ فيها. فإن احتاج شيء في أيٍّ منها إلى انتباه، فراسل [email protected].

الحدود

وتجاوز حد المعدّل يعيد خطأً يطلب منك المحاولة لاحقًا. ولا يُسجَّل شيء، فعُد وقدّمه ثانية متى انقضت المدة.

والبلاغات ليست مجهولة أمام فريق الإشراف — فهم يحتاجون إلى معرفة من أبلغ عن ماذا ليضبطوا إساءة استعمال النظام — غير أن من أبلغت عنه لا يرى أبدًا من قدّم البلاغ.

متابعة بلاغ

يسرد بلاغاتي ما قدّمته، ويمكن تصفيته بالحالة وبنوع المحتوى.

ووراء ذلك يُفرَز البلاغ آليًا ثم يقرأه إنسان. ولا يمكن إغلاق سوى ثلاثة أنواع من الادعاءات آليًا — التقييم الخاطئ والمحتوى الصريح والرسائل المزعجة — وذلك حين يكون الفحص واثقًا؛ أما ما عداها فينتظر إنسانًا، حتى حين يرى الفحص الآلي أن الادعاء بلا سند. وتعدُّد البلاغات على الهدف نفسه يرفع أولويته، وبلاغات سلامة القاصرين تتخطى الطابور.

الاعتراض على قرار بشأن محتواك

إن طال إجراءُ إشراف شيئًا تملكه، فلك أن تنازع فيه. وتصلك كل نتيجة إشعارًا في تبويب مهم عند الجرس، ويُقدَّم الاعتراض من الإعدادات ← البلاغات والاعتراضات.

وينتهي الاعتراض إلى إحدى ثلاث حالات: قيد المراجعة، أو تم تأييد القرار، أو تمت الموافقة. وقد تُرفَق ملاحظة من المراجع، وتصلك النتيجة إشعارًا أيضًا.

الحسابات المعلَّقة

تقييد الحساب مسار آخر. فالحساب المعلَّق لا يستطيع تسجيل الدخول؛ وتذكر شاشة الدخول السبب، ومع القيد المؤقت تاريخ انتهائه، وعنوان الدعم للمراسلة. ولا يوجد نموذج اعتراض داخل التطبيق على التعليق، لأنه لم تبقَ جلسة تُفتَح به.

ذات صلة

• السلامة والإبلاغ — ما المسموح وما الممنوع، وكيف يعمل الإشراف
• الإشعارات — تبويب «مهم» حيث تصل النتائج
• الحصول على المساعدة — لكل ما ليس قرار إشراف
• الأمان — ماذا تفعل حين يتعذّر عليك تسجيل الدخول