Безопасность и жалобы
Что на Reverie запрещено, пять вещей, на которые можно пожаловаться, и как обжаловать решение модерации.
Reverie допускает взрослое письмо и широкую творческую свободу. Проведённых линий немного, и они твёрдые. Эта страница о том, что их пересекает, как пожаловаться на то, что их пересекло, и что делать, если решение оказалось не в вашу пользу. Обязательной остаётся версия в Правилах сообщества.
Что запрещено
Есть два уровня. Первый закрывает аккаунт с первого раза; второй идёт по лестнице предупреждений.
Нулевая терпимость — немедленная пожизненная блокировка:
- Сексуальный контент с участием несовершеннолетних или персонажей, выглядящих несовершеннолетними
- Личные данные других людей — деанон, слив частных сведений
- Вредоносное ПО, фишинг и всё, что технически вредит другим пользователям
- Контент, прямо продвигающий или организующий противоправную деятельность
Предупреждение, затем приостановка, затем блокировка:
- Преследование, разжигание ненависти или адресная дискриминация
- Жестокость или крайнее насилие сверх того, что действительно нужно истории
- Политический контент или политически чувствительные темы реального мира
В вопросах безопасности несовершеннолетних нет ни предупреждений, ни ступеней: сексуальный контент с участием несовершеннолетних, персонажей, выглядящих несовершеннолетними, или описаний, намекающих на это, влечёт пожизненную блокировку с первого раза. Жалобы, помеченные как безопасность несовершеннолетних, уходят в начало очереди, а там, где этого требует закон, Reverie сообщает о них соответствующим органам.
Где линии проходят на самом деле
| Нормально | Запрещено |
|---|---|
| Взрослый персонаж, которому по канону 25, нарисованный в более юной стилистике, — когда в описании возраст указан прямо | Определения вроде «школьница» или «детское личико» в связке с романтическими или сексуальными зацепками, каким бы ни был заявленный возраст |
| Аниме, иллюстрации и стилизованная цифровая графика с оригинальными персонажами | Фотореалистичный ИИ-портрет лица реальной знаменитости, даже с вымышленной биографией |
| Подробные взрослые сцены между согласными вымышленными взрослыми, правильно отмеченные как NSFW | Сексуальные сценарии с участием того, кто описан или подразумевается как не достигший 18 лет, при любой вымышленной рамке |
Также нельзя: реальные фотографии частных лиц без согласия и фотореалистичные изображения, которые можно принять за настоящих людей.
Что проверяется и когда
- Проверка аватара при публикации. Прежде чем персонаж станет публичным, его аватар проверяет визуально-языковая модель. Реальные фото, перерисованные картинки, наложенный текст, кадрирование низкого качества и известные рискованные шаблоны отклоняются до того, как их увидит кто-либо, кроме вас.
- Человек читает каждую жалобу. Описания, персоны, сценарии и разговоры читают люди, а не автоматический текстовый фильтр.
- Апелляции перечитывают. Решения отменяют, когда они были неверными, особенно там, где с первого раза контекст был неясен.
На что можно пожаловаться
Ровно на пять вещей, у каждой свой элемент управления:
| Объект | Где находится элемент |
|---|---|
| Персонаж | Значок флажка на странице персонажа |
| Плагин | На карточке плагина |
| Автор | В его профиле и внутри переписки с автором |
| Снимок сообщества | Меню действий этого снимка на стене персонажа и ссылка Пожаловаться на его публичной странице |
| Воспоминание | Флажок вверху опубликованного разговора |
На моменты, комментарии к моментам, чаты и сообщения пожаловаться нельзя. Флажка у них нет, и это сделано намеренно. Если проблема в моментах или ответах персонажа, жалуйтесь на персонажа. Если что-то из этого действительно требует отдельного внимания, напишите на [email protected].
Палец вниз у сообщения — это не жалоба. Это отзыв о качестве модели — «Вне образа», «Повторяется», «Скучно / сухо» и так далее, — он идёт в анализ, и ни один модератор не читает его как претензию. Пользуйтесь им свободно, когда плох ответ, и жалуйтесь на персонажа, когда плох персонаж.
Как подать жалобу
Откройте элемент жалобы
Для жалобы нужен аккаунт.
Выберите причину
Одну из тринадцати ниже. Предлагаются только причины, подходящие для этого типа объекта.
Добавьте подробности
Дополнительные сведения обязательны, от 10 до 2 000 символов. Напишите, что и где вы увидели, — именно это читают в первую очередь.
Тринадцать причин
| Причина | Персонаж | Плагин | Автор | Снимок | Воспоминание |
|---|---|---|---|---|---|
| Неверный рейтинг (должен быть NSFW) | ✓ | ||||
| Спам или реклама | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Контент низкого качества | ✓ | ✓ | |||
| Персонаж несовершеннолетнего возраста | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Откровенная нагота или гениталии | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Использование чужой реальной фотографии | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Плагиат | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| Поощрение самоповреждения или суицида | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Насилие или терроризм | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Политически чувствительный контент | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Разжигание ненависти | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Нарушение авторских прав | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Другое | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Ограничения
| Ограничение | Значение |
|---|---|
| Жалоб за 10 минут | 5 |
| Жалоб за 24 часа | 20 |
| Открытых жалоб на один объект | 1 — вторая отклоняется как дубликат |
Массовые жалобы сами по себе нарушение. Три отклонённые жалобы за семь дней приносят предупреждение, затем трёхдневное ограничение, затем семидневное. Эти ограничения никогда не бывают постоянными, но их легко заработать, помечая то, что вам просто не нравится. Жалуйтесь на то, что нарушает правило, а не на то, что раздражает.
Что происходит после жалобы
Жалобы попадают в очередь. Автоматическая сортировка сначала прочитывает каждое дело и прикладывает своё прочтение, но закрывать ей позволено только объективно проверяемые утверждения — неверный рейтинг, откровенную наготу или спам. Всё остальное ждёт человека, даже когда модель говорит, что обвинение не подтверждается. Три и более открытых жалобы на один объект поднимают его приоритет, а самые серьёзные категории стартуют достаточно высоко, чтобы обойти очередь.
Для команды администраторов жалобы не анонимны — им нужно знать, кто на что пожаловался, чтобы не допустить злоупотреблений системой, — но тот, на кого пожаловались, никогда не видит, кто подал жалобу.
Как следить за жалобами и подать апелляцию
И то и другое живёт в Настройках → Жалобы и апелляции.
Мои жалобы перечисляют всё, что вы подали, со статусом:
| Статус | Значение |
|---|---|
| В обработке | Подана, решение не принято |
| Обработано | Рассмотрена, меры приняты |
| Отклонено | Рассмотрена и отклонена |
| Апелляция | Владелец контента оспорил итог |
Апелляции — вторая вкладка, и она о решениях, принятых против вашего контента.
- Обжаловать может только владелец контента, к которому применили меры.
- Обжаловать можно только решение с окончательным итогом. Отклонённая жалоба уже решена в пользу владельца, а у той, что ещё в очереди, итога попросту нет.
- Одна апелляция на решение, навсегда. Второй попытки не будет, поэтому напишите причину как следует с первого раза — минимум 10 символов, а на деле мнение меняет именно контекст.
- Итоги: На рассмотрении, Решение оставлено в силе или Одобрено, с заметкой рассматривавшего.
Каждый итог модерации и каждый результат апелляции приходит ещё и уведомлением во вкладку Важное.
Апелляции подаются через Настройки → Жалобы и апелляции, а не через форму обратной связи и не ответом на письмо. Отправленная куда-либо ещё апелляция не считается поданной, а попытка у вас всё равно одна.
Если аккаунт заблокирован
Вас выходят из системы, и войти снова не получится; на странице входа появляется Аккаунт заблокирован с причиной, а для временного ограничения — дата его окончания. Апелляцию присылайте письмом на [email protected] — без сессии страницы внутри приложения недоступны.
Смежное
- Правила сообщества — обязательные правила
- Жалобы и апелляции — эта страница настроек подробно
- Снимки сцены — как пожаловаться на снимок
- Поделиться разговором — как пожаловаться на воспоминание
- Как получить помощь — каналы поддержки для всего, что не жалоба
- Как устроена проверка изображений — разбор проверки аватара