Signalements et appels
Suivre un signalement que vous avez déposé, et contester une décision de modération sur votre propre contenu.
Paramètres → Signalements et appels comporte deux onglets : Mes signalements, tout ce que vous avez signalé à propos du contenu de quelqu'un d'autre, et Appels, tout ce que vous avez contesté à propos du vôtre.
Déposer un signalement
La commande Signaler apparaît sur la page d'un personnage, sur la carte d'un plugin, sur le profil d'un créateur et sur un instantané communautaire publié sur le mur d'un personnage. Vous devez être connecté.
La boîte de dialogue demande deux choses : une Raison du signalement, et des Détails supplémentaires de 10 à 2 000 caractères. Les raisons proposées dépendent de ce que vous signalez.
| Raison | Personnage | Plugin | Créateur | Instantané |
|---|---|---|---|---|
| Classification incorrecte (Devrait être NSFW) | ✓ | |||
| Spam ou publicité | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Contenu de faible qualité | ✓ | ✓ | ||
| Personnage mineur | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Nudité explicite ou organes génitaux | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Utilisation de la photo réelle de quelqu'un | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Contenu plagié | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Promotion de l'automutilation ou du suicide | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Violence ou terrorisme | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Contenu politiquement sensible | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Discours haineux | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Violation des droits d'auteur | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Autre | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Les moments, les commentaires sur les moments et les messages de discussion n'ont pas de commande de signalement. Si quelque chose y demande attention, écrivez à [email protected].
Limites
| Limite | Valeur |
|---|---|
| Signalements en 10 minutes | 5 |
| Signalements en 24 heures | 20 |
| Signalements ouverts sur la même cible | 1 — le second est refusé tant que le premier est en attente |
Dépasser une limite renvoie une erreur vous demandant de réessayer plus tard. Rien n'est enregistré : revenez et renvoyez-le une fois la fenêtre écoulée.
Des signalements systématiquement rejetés mettent votre propre compte en danger. Trois signalements rejetés dans une fenêtre de sept jours valent un avertissement formel ; continuez ensuite, et les étapes suivantes sont une suspension du compte lui-même de 3 jours puis de 7 jours. Elles ne sont jamais définitives, et un lot de rejets compte pour un seul manquement plutôt que plusieurs — mais lisez les directives de la communauté avant de signaler quelque chose qui vous déplaît simplement.
Les signalements ne sont pas anonymes pour l'équipe de modération — elle doit savoir qui a signalé quoi, pour repérer les abus du système — mais la personne signalée ne voit jamais qui l'a déposé.
Suivre un signalement
Mes signalements liste ce que vous avez déposé, filtrable par statut et par type de contenu.
| Statut affiché | Signification |
|---|---|
| En traitement | Déposé, pas encore tranché. |
| Traité | Une décision a été prise et une action menée. |
| Rejeté | Le signalement n'a pas été retenu. |
| En appel | Le propriétaire du contenu signalé a contesté le résultat. |
Derrière cela, un signalement est trié automatiquement puis lu par une personne. Seules trois sortes d'allégations — classification incorrecte, contenu explicite et spam — peuvent être closes automatiquement quand la vérification est sûre d'elle ; tout le reste attend un humain, même quand la passe automatique juge l'accusation infondée. Plusieurs signalements contre la même cible en relèvent la priorité, et les signalements liés à la sécurité des mineurs passent devant.
Contester une décision sur votre contenu
Si une action de modération touche quelque chose qui vous appartient, vous pouvez la contester. Chaque résultat arrive en notification dans l'onglet Important de la cloche, et l'appel se dépose depuis Paramètres → Signalements et appels.
| Règle | Détail |
|---|---|
| Qui peut faire appel | Uniquement le propriétaire du contenu visé. |
| Ce qui est contestable | Seulement les signalements ayant abouti à une décision définitive contre votre contenu. Un signalement rejeté n'est pas contestable — rien ne vous a été fait. Un signalement encore en examen n'a pas de résultat. |
| Combien de fois | Un appel par signalement, une seule fois. |
| Quoi écrire | Au moins 10 caractères expliquant pourquoi la décision était erronée. |
Vous avez une seule tentative. Il n'y a pas de second appel sur le même signalement : mettez toute l'explication dans le premier. Le déposer fait passer le signalement en En appel et le remet devant l'équipe.
Un appel se termine dans l'un de trois états : En cours d'examen, Décision maintenue, ou Approuvé. Une note de l'examinateur peut y être jointe, et le résultat arrive aussi en notification.
Comptes suspendus
Une restriction de compte relève d'un autre circuit. Un compte suspendu ne peut pas se connecter ; l'écran de connexion nomme le motif et, quand la restriction est temporaire, la date de fin, ainsi que l'adresse d'assistance à laquelle écrire. Il n'y a pas de formulaire d'appel dans l'application pour une suspension, puisqu'il ne reste aucune session pour l'ouvrir.
Voir aussi
- Sécurité et signalements — ce qui est permis et ce qui ne l'est pas, et comment fonctionne la modération
- Notifications — l'onglet Important, où arrivent les décisions
- Obtenir de l'aide — pour tout ce qui n'est pas une décision de modération
- Sécurité — quoi faire quand vous ne pouvez pas vous connecter