신고 및 이의 제기
내가 넣은 신고를 추적하고, 내 콘텐츠에 내려진 조치에 이의를 제기하기.
설정 → 신고 및 이의 제기에는 탭이 둘 있습니다. 남의 콘텐츠에 대해 당신이 신고한 모든 것을 담은 내 신고, 그리고 자기 콘텐츠에 대해 당신이 다툰 모든 것을 담은 이의 제기입니다.
신고 넣기
신고 조작부는 캐릭터 페이지, 플러그인 카드, 크리에이터 프로필, 캐릭터 담벼락에 올라온 커뮤니티 스냅샷, 그리고 다른 플레이어가 쓴 리뷰의 메뉴에 나타납니다. 로그인한 상태여야 합니다.
대화상자가 묻는 것은 둘입니다. 신고 사유와, 10자에서 2,000자 사이의 추가 정보. 제시되는 사유는 무엇을 신고하느냐에 따라 달라집니다.
| 사유 | 캐릭터 | 플러그인 | 크리에이터 | 스냅샷 | 리뷰 |
|---|---|---|---|---|---|
| 잘못된 등급 (NSFW여야 함) | ✓ | ||||
| 스팸 또는 광고 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 저품질 콘텐츠 | ✓ | ✓ | |||
| 미성년자 캐릭터 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 노골적인 노출 또는 성기 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 타인의 실제 사진 사용 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 표절된 콘텐츠 | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| 자해 또는 자살 조장 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 폭력 또는 테러 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 정치적으로 민감한 콘텐츠 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 혐오 표현 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 저작권 침해 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 기타 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
순간, 순간에 달린 댓글, 대화 메시지에는 신고 조작부가 없습니다. 그 안에 손봐야 할 것이 있다면 support@reverie.im으로 메일을 보내세요.
한도
| 한도 | 값 |
|---|---|
| 10분 안의 신고 | 5건 |
| 24시간 안의 신고 | 20건 |
| 같은 대상에 대해 열려 있는 신고 | 1건 — 첫 번째가 처리 중인 동안 두 번째는 거부됩니다 |
한도를 넘기면 나중에 다시 시도하라는 오류가 돌아옵니다. 아무것도 접수되지 않으니 시간이 지난 뒤 다시 와서 제출하면 됩니다.
계속 기각되는 신고는 당신 계정 자체를 위태롭게 합니다. 7일 안에 세 건이 기각되면 공식 경고가 붙고, 그 뒤에도 계속하면 다음 단계는 계정 자체의 3일, 이어서 7일 정지입니다. 영구적인 것은 하나도 없고, 한 묶음으로 기각된 건들은 여러 번이 아니라 한 번의 벌점으로 셉니다 — 다만 그저 마음에 안 드는 것을 신고하기 전에 커뮤니티 가이드라인을 읽어보세요.
신고는 운영팀에게는 익명이 아닙니다 — 제도의 악용을 잡으려면 누가 무엇을 신고했는지 알아야 하니까요 — 하지만 신고당한 사람은 누가 넣었는지 결코 알 수 없습니다.
신고 따라가기
내 신고는 당신이 넣은 것들을 나열하고, 상태와 콘텐츠 유형으로 걸러볼 수 있습니다.
| 표시되는 상태 | 뜻 |
|---|---|
| 처리 중 | 접수됨, 아직 판단 전. |
| 처리됨 | 판단이 내려졌고 조치가 취해짐. |
| 기각됨 | 신고가 받아들여지지 않음. |
| 이의 진행 중 | 신고된 콘텐츠의 주인이 결과에 이의를 제기함. |
그 뒤에서 신고는 먼저 자동으로 분류되고, 그다음 사람이 읽습니다. 자동으로 닫을 수 있는 것은 세 가지 주장 — 잘못된 등급, 노골적 콘텐츠, 스팸 — 뿐이며 그것도 검사 결과가 확실할 때만입니다. 나머지는 자동 검사가 주장에 근거가 없다고 보더라도 전부 사람을 기다립니다. 같은 대상에 신고가 여럿 들어오면 우선순위가 올라가고, 미성년자 안전 관련 신고는 줄을 건너뜁니다.
내 콘텐츠에 대한 결정에 이의 제기
내가 가진 것에 조치가 내려지면 다툴 수 있습니다. 모든 결과는 종 아이콘의 중요 탭에 알림으로 오고, 이의 제기는 설정 → 신고 및 이의 제기에서 넣습니다.
| 규칙 | 내용 |
|---|---|
| 누가 제기할 수 있나 | 조치를 받은 콘텐츠의 주인만. |
| 무엇에 제기할 수 있나 | 내 콘텐츠에 최종 조치가 내려진 신고만. 기각된 신고는 대상이 아닙니다 — 나에게 아무 일도 없었으니까요. 아직 검토 중인 신고는 결과가 없습니다. |
| 몇 번 | 신고 하나당 평생 단 한 번. |
| 무엇을 쓸까 | 왜 그 결정이 틀렸는지 설명하는 10자 이상. |
기회는 한 번입니다. 같은 신고에 두 번째 이의 제기는 없으니 설명은 처음 한 번에 다 담으세요. 제출하면 그 신고는 이의 진행 중으로 옮겨가고 다시 팀 앞에 놓입니다.
이의 제기는 세 상태 중 하나로 끝납니다. 검토 중, 결정 유지, 또는 승인됨. 검토자의 메모가 붙을 수 있고, 결과는 알림으로도 옵니다.
정지된 계정
계정 제한은 다른 경로입니다. 정지된 계정은 로그인할 수 없고, 로그인 화면이 사유를, 제한이 일시적이면 끝나는 날짜를, 그리고 연락할 지원 주소를 알려줍니다. 정지에 대해서는 앱 안에 이의 제기 양식이 없습니다. 그걸 열 세션이 남아 있지 않기 때문입니다.